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文档即时通信 IM常见问题账号鉴权相关问题

账号鉴权相关问题

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最后更新时间: 2025-08-15 15:27:07

JNI 方式使用 API 出现下面问题该如何处理?

Exception in thread "main" java.lang.UnsatisfiedLinkError: *** Can't load IA 32-bit *** on a AMD 64-bit platform
典型的 JVM 与动态库不匹配,请32位 JVM 使用32位动态库进行加载。

如何生成 UserSig?

详情请参见 生成 UserSig

UserSig 有效期是多久?

UserSig 作为即时通信 Chat 登录鉴权的重要凭证,默认有效期为180天,只能通过原生接口修改有效期,其他接口与工具不能修改有效期。UserSig 有效期最长可以设置为10年,为了您的账号安全建议将 UserSig 有效期设置为两个月。详情可参阅 生成 UserSig

登录报错70009?

UserSig 验证失败,可能是因为生成 UserSig 时混用了其他 SDKAppID 的密钥或私钥导致,请使用对应 SDKAppID 下的密钥或私钥重新生成 UserSig。

Chat 账号未导入出现下面问题该如何处理?

加群失败,可能传参等问题造成未导入成功,报错10019? 请求的 UserID 不存在,请检查 MemberList 中的所有 Member_Account 是否正确。
发送消息和更新资料权限不足,报错10007? 操作权限不足(例如 Public 群组中普通成员尝试执行踢人操作,但只有 App 管理员才有权限;或者非群成员操作)。
消息发送方或接收方 UserID 无效或不存在,报错 20003?
消息发送方或接收方 UserID 无效或不存在,请检查 UserID 是否已导入即时通信 Chat。
说明:
账号需客户自行生成,使用导入接口决定将哪些账号导入到 Chat 中,只有导入之后才能正常使用。

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