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腾讯云数据仓库 TCHouse-D

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退费说明

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最后更新时间: 2025-08-05 14:16:09
说明:
包年包月预付费:购买集群后如需申请退货,按使用剩余价值退回腾讯云账户。
按量计费后付费:销毁集群时直接清退资源,无法申请退款;如有冻结费用则进行解冻,按 冻结规则 退回腾讯云账户。
若购买集群时享有折扣或代金券,折扣和代金券不予退还。
参与活动购买的产品,如若退款规则与活动规则冲突,以活动规则为准,活动规则中若说明不支持退款,则无法申请退款。
如出现疑似异常/恶意退费,腾讯云有权拒绝您的退货申请。

操作说明

退还操作可登录 腾讯云数据仓库 TCHouse-D 控制台,在集群列表中选择要退费的集群,然后选择操作 > 销毁



操作销毁后,集群将以“已隔离”状态保留7天,期间集群不可访问,请提前备份数据。
包年包月集群自助退还后,集群会被暂停服务,不再产生与该实例相关的费用。
可通过续费恢复已自助退还的集群,同一个资源退费后又恢复,30分钟内不能再次申请退费 。

普通自助退还

您可通过销毁集群的方式对包年包月集群申请普通自助退还。

退费计算规则

退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已使用价值
当前有效订单金额:指生效中订单的付款金额,不包含折扣和代金券。
未开始订单金额:指将来生效订单的付款金额,不包含代金券。
资源已使用价值:
已使用集群费用,发起退费当天已满整月按包年包月扣除,不满整月则按已使用时长的按量计费价格扣除
已使用部分精确到秒。
示例:
退费当天已满整月(2.5月):退费金额 = 支付金额-整月价格(2月)-按量计费价格(0.5月)
退费当天不满整月(0.5月):退费金额 = 支付金额-按量计费价格(0.5月)
说明:
退还金额将按购买使用的现金和赠送金支付比例返还到您的账户。
退款金额 ≤ 0,按0计算并清退资源。


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