TDSQL-C for MySQLの未払い時の対応方法について説明します。お早めにチャージいただき、リソースのご利用不可状態を避けるようお願いいたします。
注意：
Tencent Cloudパートナーのお客様の場合、アカウントの未払い状態における製品リソースの処理ルールは、パートナーとの間で合意された契約内容に準じます。
年/月単位サブスクリプションインスタンスの未払い処理メカニズム
未払いアラートの説明
インスタンスの期限切れ7日前からインスタンス解放までの期間、システムはユーザーに早期警告メッセージをプッシュします。システムはメールおよびSMS等方式で、Tencent Cloudアカウントの作成者ならびにグローバルリソースコラボレーター、財務コラボレーターに通知いたします（実際の受信方法はユーザーのメッセージセンターにおける購読設定に準じます）。 未払い対応方法
インスタンスの期限切れ7日前から、システムはユーザーに継続支払いリマインダー通知の送信を開始します。
有効期限後7日間はインスタンスを引き続きご利用いただけますが、お早めに継続支払いをお願いいたします。システムはクラウドリソースの期限切れリマインダー通知を送信します。
有効期限後8日目から、当該インスタンスはご利用いただけなくなり、ごみ箱に回収されます。ユーザーはコンソールのごみ箱ページで当該インスタンスを確認でき、引き続き継続支払い操作を行うことができます。
ごみ箱の最大保存期間は7日間。インスタンスがごみ箱に保存されてから7日経過しても継続支払い操作が行われない場合、当該インスタンスはシステムによって回収され、データは消去され復元不可となります。
有効期限後、インスタンスには7日間の利用可能時間と7日間の利用不可時間がまだあります。ユーザーはこの14日間でインスタンスに対して継続支払いを行うことができます。残高が十分な場合、自動引き落としが設定されたインスタンスは、自動引き落としも通常通り実行されます。
従量課金インスタンスの未払い対応メカニズム
注意
実際のリソース消費量は常に変動する可能性があるため、残高アラートには一定の誤差が生じる場合があります。
未払いアラートの説明
システムは毎正時に従量課金インスタンスに対して課金を実施します。ユーザーのアカウント残高が0未満になった場合、システムはメールおよびSMS等方式で、Tencent Cloudアカウントの作成者ならびにグローバルリソースコラボレーター、財務コラボレーターに通知いたします（実際の受信方法はユーザーのメッセージセンターにおける購読設定に準じます）。 メッセージリマインダー通知の詳細メカニズムについては、従量課金説明をご参照ください。 未払い対応方法
お客様のアカウント残高が0未満になった時点から：
7日間、TDSQL-C for MySQLは引き続き利用可能であり、課金も継続されます。
7日後、TDSQL-C for MySQLは隔離され、課金が停止されます。また、インスタンスリストから削除され、ごみ箱に表示されます。
隔離後：
隔離後7日以内に残高が0以上に達した場合、課金が継続され、未払いにより隔離されたインスタンスは自動的に隔離が解除され、実行が再開されます。
隔離から7日後、お客様のアカウント残高が0未満の状態である場合、隔離されたインスタンスは停止され、回收キューに配置されます。回收後、すべてのデータが消去され、復元できなくなります。インスタンスが回收される際、システムはメールおよびSMS等方式で、Tencent Cloudアカウントの作成者ならびにグローバルリソースコラボレーター、財務コラボレーターに通知いたします。
コンピューティングとストレージの課金モードが異なる場合の未払い対応方法
シナリオ
TDSQL-C for MySQLのコンピューティングノードの課金モードが年/月単位サブスクリプションであり、ストレージの課金モードが従量課金である場合、アカウントに未払いが発生します。
未払い対応方法
お客様のアカウント残高が0未満になった時点から：
7日間、TDSQL-C for MySQLは引き続き利用可能であり、課金も継続されます。
7日後、TDSQL-C for MySQLは隔離され、課金が停止されます。また、インスタンスリストから削除され、ごみ箱に表示されます。
隔離後：
隔離後、TDSQL-C for MySQLのコンピューティングノードについて、ご購入済みの年/月単位サブスクリプションリソースの残存日数に応じて日割りで返金が行われます。返金額はお客様のアカウントに返金されます。そのため、アカウント残高が0でない場合がありますが、これによって現在のクラスタがアクティブ化されたり、更新されたりすることはありません。当該クラスタは引き続きごみ箱内にあり、「隔離済み」ステータスとなっています。お客様はごみ箱で手動により継続支払いと復旧を行う必要があります。復旧時に当該クラスタは最新の価格で再更新されます。ごみ箱内で7日を超えても手動で継続支払いと復旧を行わなかった場合、当該クラスタはオフラインになります。オフライン後、すべてのデータはクリアされ、復元できません。