注意
セルフ返金は専有エンジンの年額/月額プランのみ対象です。従量課金モードでは返金操作は不要で、使用しないデータエンジンを削除または一時停止すれば課金は停止されます。共有クラスタは使用しなければ一切費用が発生せず、返金も必要ありません。
セルフ返金説明
セルフ返金後、データエンジンは隔離され、隔離期間中は使用不可となりますが、データは保持されます。
テンセントクラウドの費用センター > 更新管理ページでデータレイクコンピューティングを選択し、隔離中のデータエンジンを更新して使用を再開できます。
隔離期間中に更新して復元したデータエンジンは、アクセス復旧後30分間はセルフ返金ができません。30分を超えると通常通りセルフ返金が可能になります。
隔離期間は15日間で、隔離終了後システムはデータエンジンを破棄します。一度破棄されると、データエンジンは復元できません。
データエンジンが破棄される際、システムはテンセントクラウドアカウントの作成者およびグローバルリソース共同作業者、財務共同作業者にメールとSMSで通知します。
自主返金ルール
返金額 = 現在有効な注文金額 + 未開始の注文金額 - リソースの使用済み価値
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| 有効中の注文の支払金額は、割引とバウチャーを含みません。 |
| 将来有効な注文の支払金額は、バウチャーを含みません。 |
| 以下のポリシーに従って計算します： 使用済みクラスタ費用は、返金申請当日に満了した月単位の期間については月額分を控除し、満了していない月単位の期間については従量課金で控除します。 使用済み部分は秒単位まで正確です 返金額が0以下の場合、0として計算し、リソースを解放します。 |
注意
控除またはクーポンは返金されません。
返金額は購入時に使用した現金と贈与金の支払い比率に応じてお客様のアカウントに返還されます。