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クーポンのよくある質問
受け取ったクーポンはどこで確認できますか？
クーポンが別のアカウントに配布された場合、どうすればいいですか？
クーポンは譲渡や贈与をサポートしておらず、現在は受取アカウントでのみ使用できます。
クーポンが使用できないよくあるケースは何ですか？
クーポンには使用制限条件があり、適用製品、適用支払い方法、適用シナリオなどの条件を満たさない場合は使用できません。
アカウント作成者および財務管理権限を持つ共同作業者またサブユーザーのみが、クーポンの使用および管理操作ができます。
クーポンの状態が期限切れまたは使用済みの場合、使用できません。
クーポンは未払い費用の控除には使用できません。
ポストペイドド製品の開通時には、クーポンを使用した一時保留費用の控除はサポートしていません。
一部のプロモーション活動の注文ではクーポンの使用がサポートされていません。活動ルールに準じてください。
代理支払い注文では代理店クーポンの使用がサポートされていません。
クーポンのよくある制限条件は何ですか？
クーポンには対応する制限条件があります。クーポンが利用できないことに気付いた場合、該当するクーポンが条件を満たしているかどうかを確認してください。
1. 適用製品制限
活動ルールにより、クーポンの適用可能な製品は異なり、以下のタイプに分けられます：
1.1 指定製品クーポンは、具体的な単一または複数の製品に適用されます。
クーポン金額は複数製品で共用されます。例：100米ドルのクーポン1枚がCloud Virtual Machine (CVM)とTencentDB for MySQLに適用可能な場合、CVMとTencentDB for MySQLで合計100米ドルのクーポンを使用できることを示します。
利用条件（金額制限）があるクーポンについては、単一の支払いにおいて、クーポンが適用可能な製品の総金額が利用条件を超える場合に使用できます。
例：50米ドルのクーポンで、100米ドル以上で利用可能、CVMとTencentDB for MySQLに適用されます。
単一の支払いにおいて、CVMまたTencentDB for MySQLの注文総金額が100米ドルを超える場合、当該クーポンを使用できます。
1.2 指定なし製品クーポン：このタイプのクーポンには使用できない製品リストが存在し、リスト外の製品はすべてクーポンを使用できます。
2. 支払いシナリオの制限
2.1 支払いタイプ
プリペイド：プリペイドシナリオに適したクーポンは、年決め/月決め契約製品注文の料金控除にのみ使用されます。
ポストペイド：ポストペイドシナリオに適したクーポンは、従量課金製品の料金控除にのみ使用されます。
2.2 使用シナリオ
プリペイドシナリオ：新規購入・継続支払い・スペックアップ。
ポストペイドシナリオ：従量課金。
3. クーポンステータス制限
クーポンのステータスは未使用、使用済み、期限切れに分けられます。
未使用：未使用かつ期限切れでないクーポンは、費用控除として使用できます（従量課金製品の開通時の凍結費用を除く）。
使用済み：残高が使い切られたクーポンは、費用控除に使用できません。
期限切れ：有効期限が切れたクーポンは、費用控除に使用できません。
4. 購入期間制限
有効期限内で、購入または継続支払いの都度の期間が制限されます。例：クーポンの購入可能期間が0～3か月の場合、支払いごとに注文の購入期間は0～3か月の範囲内である必要があります。
5. 利用最低額制限
単一の支払いを対象に、XX米ドル以上で利用可能です。
最低額に基づいて、以下の2種類のクーポンに分けられます：
無条件クーポン：クーポン金額を利用可能な製品に直接使用できます。
例：100米ドルのクーポン1枚は、サーバーとTencentDB for MySQLに使用可能であり、CVMとTencentDB for MySQLの注文で合計100米ドルのクーポンを使用できることを示します。
条件付きクーポン：単一の支払いにおいて、クーポンが適用可能な製品の総金額が利用閾値を超える場合に使用できます。
例：50米ドルのクーポンで、100米ドル以上で利用可能、CVMとTencentDB for MySQLに適用されます。単一の支払いで、CVMとTencentDB for MySQLの注文総金額が100米ドルを超える場合、当該クーポンを使用できます。
6. 有効期限制限
クーポンは有効期限内にのみ使用可能です。有効期限が切れた場合は使用できません、かつ有効期限を延長することはできません。
7. 利用回数の制限
1回限り使用：クーポンを1回使用後のステータスは使用済みとなり、残高は再度使用できません。
複数回使用：クーポンは複数回使用可能であり、有効期限が切れるか、残高を使い切るまでとなります。
購入期間制限とは何を指しますか？
クーポンの有効期限内で、購入または継続支払いの都度の期間が制限されます。購入期間制限はプリペイド注文のみに適用され、ポストペイドドには購入期間制限がありません。
例：クーポンの購入可能期間が0～3か月の場合、購入/継続支払いごとに注文の購入期間は0～3か月の範囲内である必要があります。
注文でクーポンが利用できない場合のトラブルシューティング方法
クーポンの利用制限条件が注文と一致しない場合、使用できません。
一致しない条件は、クーポンに表示されている赤色のハイライト部分を参照してください。
複数の注文をまとめてクーポンを使用する方法は？
プロモーション活動でクーポンを使用できますか？
プロモーション注文では通常クーポンを使用できません。具体的なルールはプロモーションルールに準じてください。
クーポンで支払った注文で、返金を申請する場合、クーポンは返却されますか。
返金を申請する場合、購入時に使用されたクーポンは返却がサポートされません。
ポストペイドド製品の開通時に、凍結費用をクーポンで支払うことはできますか。
サポートされていません。クーポンはポストペイドド製品の決済課金にのみ充当可能であり、凍結費用の控除には使用できません。
クーポンの有効期限延長はサポートされていますか？
クーポンは有効期限内のみ使用可能であり、有効期限を過ぎると使用できません。また、有効期限を延長することもできません。
クーポンは他のアカウントへの移管、チャージまたは出金が可能ですか？
クーポンは現在のアカウントでのみ使用可能であり、他のアカウントに転送できず、チャージまた出金もできません。
代理支払い注文ではクーポンを使用できますか？
代理支払い注文ではクーポンの使用がサポートされていません。
未払い状態では、クーポンを使用した支払いができますか。
クーポンはアカウントの未払い状況下では新規リソース購入に使用できません。クーポンは新規リソース購入費用のみ充当可能であり、未払い分の充当はできません。未払い金額は現金チャージによる返済が必要です。
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