tencent cloud

注意：

如果您是腾讯云合作伙伴的客户，账户欠费下的产品资源处理规则以您与合作伙伴约定的协议为准。

按量计费-日结

媒体处理对日结用户按量进行费用抵扣，对于余额不足而导致账户欠费的用户，媒体处理首先会将所有转码中的任务完成，然后会进入停服流程，当用户将账户充正后，控制台才可以正常使用。计费方式默认为日结，如需变更为月结请联系商务。

按量计费-月结

对于 月结计费，请联系您的商务，协商费用事宜。

预付费-资源包

媒体处理资源包的有效期为1年，出现到期或者余量不足时会触发到期预警、余量预警机制，对于余额不足而导致账户欠费的用户，媒体处理首先会将账户资源停服，控制台也将禁止使用。

到期预警

媒体处理会在资源包到期的前七天、前三天及前一天向您推送到期预警，预警消息将通过短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。

余量预警

媒体处理会在资源包余量仅剩10%的时候，通过短信的方式，告知腾讯云账户的创建者以及所有协作者余量不足。

注意：

资源包到期或超出使用额度，付费服务自动转为日结付费，为避免欠费导致服务不可用，请关注资源包消耗情况，及时新购资源包或保证账户余额充足。

停服机制

媒体处理会对欠费的用户进行账户停服。

• 每日中午12时至下午18时，对前一日产生费用进行结算，输出账单并进行扣费。
• 若账户余额不足导致扣费失败，则当天会收到欠费通知短信，若24小时内账户还未充正则正式停服；若24小时内充正账户，则不会停服。
• 停服后将无法使用媒体处理提供的各项服务，控制台也将禁止使用，但不会删除和修改转码文件和各项配置信息。