tencent cloud

文档反馈

操作指引

最后更新时间:2022-04-12 13:08:24

    您可以登录 即时通信 IM 控制台 ,单击目标应用卡片,进入该应用的基础配置页面,对其进行【升级】、【降级】和【停用】等操作。即时通信 IM 基础套餐包功能对比详情请参见 计费概述

    升级

    仅当应用业务版本为【IM】时,支持升级操作。升级操作包括升级业务版本、是否开启音视频聊天室创建数量无上限、扩展单人可加入群组数上限以及扩展单个群群人数上限。升级后可能会产生对应的资费,具体价格请参见 价格说明

    1. 登录 即时通信 IM 控制台 ,单击目标应用卡片,进入该应用的基础配置页面。

    2. 单击【业务版本】区域的【升级】,弹出【升级提醒】对话框。

    3. 根据实际需求设置以下增值项,单击【确认】。

      增值项 专业版 旗舰版
      业务版本 根据需求选择【专业版】或【旗舰版】。调整业务版本后立即生效,采用月结后付费方式计费。开启当月内不收取调整后的费用,次月1号开始收取,套餐包费用将在每个月3日的账单中体现。
      音视频聊天室创建数量无上限
      • 开通:单个专业版应用支持创建的音视频聊天室数量扩展为无上限,开通后将收取增值服务资费。
      • 不开通:单个专业版应用支持创建的音视频聊天室为50个。
      不涉及
      扩展单人可加入群组数上限 设置单人可创建及加入群数的最大值,默认为500个。可根据实际需求选择更大的数值,当该值大于500个时,将收取增值服务资费。 设置单人可创建及加入群数的最大值,默认为1000个。可根据实际需求选择更大的数值,当该值大于1000个时,将收取增值服务资费。
      扩展单个群群人数上限 设置单个群群成员数最大值,默认为200人/群。该数值仅对私有群、公开群和聊天室有效,且受各 群组自身功能 限制。可根据实际需求选择更大的数值,当该值大于200人/群时,将收取增值服务资费。 设置单个群群成员数最大值,默认为2000人/群。该数值仅对私有群、公开群和聊天室有效,且受各 群组自身功能 限制。可根据实际需求选择更大的数值,当该值大于2000人/群时,将收取增值服务资费。
    4. 单击【确认】完成升级操作。
      升级成功后,该应用的【业务版本】将变为【专业版-后付费】或【旗舰版-后付费】。如需调整配置,可在控制台对其进行【变配】和【停用】操作。

    注意:

    如果您只升级业务版本但没有调整其他功能包,对应应用下已经存在的音视频聊天室、普通群组与用户已经创建或加入群组不会受到影响,但当您新建音视频聊天室、群组或您的用户创建与加入群组时将会受到业务版本限制,如您超过该限制,将返回对应的 错误码 信息。

    变配

    当应用业务版本为【专业版-后付费】或【旗舰版-后付费】时,支持变配操作。变配操作包括调整业务版本、是否开启音视频聊天室创建数量无上限、扩展单人可加入群组数上限以及扩展单个群群人数上限。变配后可能会产生对应的资费,具体价格请参见 价格说明

    注意:

    • 一个自然月内,应用的业务版本仅允许进行一次变配操作,以及应用下的每个增值功能包也仅允许进行一次变配操作。
    • 调整业务版本当月进行变配操作,立即生效但开启当月不收取调整后的限制费用,次月1号开始收取。调整业务版本次月及以后进行变配操作,立即生效且直接开始收取调整后限制费用。
      例如,您于2019年2月10号调整应用为【专业版-后付费】。
      场景一:您于2019年2月15号升级配置开启音视频聊天室,于2019年2月25号关闭音视频聊天室,则不计算音视频聊天室相关费用。
      场景二:您于2019年2月15号升级配置开启音视频聊天室且一直保持开启状态,则从2019年3月开始计算音视频聊天室相关费用,2019年4月1号推送账单。
      场景三:2019年2月您未调整配置或在2月份期间调整过配置但又在当月将其复原,您于2019年4月10号升级配置开启音视频聊天室,则从2019年4月开始计算音视频聊天室相关费用,2019年5月1号推送账单。
    1. 登录 即时通信 IM 控制台 ,单击目标应用卡片,进入该应用的基础配置页面。
    2. 单击【业务版本】区域的【变配】,弹出【变配提醒】对话框。
    3. 根据实际需求设置【业务版本】、【扩展单人可加入群组数上限】以及【扩展单个群群人数上限】等增值项,单击【确认】。
    4. 单击【确认】完成变配操作。
    注意:

    如果您的应用调整为体验版,该应用下已经存在的音视频聊天室、普通群组与用户已经创建或加入群组不会受到影响,但当您新建音视频聊天室、群组或您的用户创建与加入群组时将会受到体验版版本限制,如您超过该限制,将返回对应的 错误码 信息。

    停用

    停用后,该应用下的服务会立刻停用且不可恢复,请谨慎操作。

    1. 登录 即时通信 IM 控制台 ,单击目标应用卡片,进入该应用的基础配置页面。
    2. 单击【业务版本】区域的【停用】,弹出【停用提醒】对话框。
    3. 单击【确认】会立刻停用该应用且不可恢复
    联系我们

    联系我们,为您的业务提供专属服务。

    技术支持

    如果你想寻求进一步的帮助,通过工单与我们进行联络。我们提供7x24的工单服务。

    7x24 电话支持