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为了方便您使用腾讯云慧眼人脸核身服务，您购买的人脸核身资源包若尚未产生调用消耗，支持自订单生效之日起7天内申请无理由全额退款。
7天无理由退款规则
适用条件
退款金额说明
符合7天无理由退款场景的订单，退款金额为购买时花费的全部消耗金额，包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额（抵扣或代金券不予以退还），退还金额将全部原路退回到您的腾讯云账户。
参与活动购买的套餐包，如若退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动规则中若说明不支持退款，则无法申请退款。
如出现疑似异常或恶意退货，腾讯云有权拒绝您的退货申请。
注意：
以下情况不属于7天无理由退款范围：
人脸核身资源包已产生部分调用消耗；
人脸核身资源包自新购订单生效之日起，已超出 7 天退款时效；
非您主动购买的资源包，例如免费额度资源包、活动赠送的资源包等，不支持退货退款；
若用户账户因涉及违法违规问题导致停服，账户下所有资源包均不支持退款。
示例
如您在2026年10月1日购买了人脸核身资源包且该资源包未被使用，那么您在2026年10月1日至2026年10月7日期间可以享受7天无理由退款，超过了2026年10月8日零点该资源包将无法退货退款。
退款操作步骤
2. 找到需要退款的闲置资源包，单击操作列的退款。
3. 弹窗核对退款信息，单击确认退款。
4. 二次确认提交退款申请。
5. 再次确认后，完成退款操作。
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