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最后更新时间: 2025-05-08 16:11:57
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时间
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会话 ID
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用户昵称
用户的昵称。
用户 ID
用户的 UserID。
会话来源
用户发起咨询的客服号。
客服
接待用户咨询的客服人员。
客服分组
用户咨询所属的客服分组。
服务状态
会话结束的方式。
满意度评价
1-5 星满意度评价。
关键词
会话内容中的关键词。

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