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接入 ChatGPT

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最后更新时间: 2026-02-13 14:49:04

概述

本文档主要描述新建语音智能体并接入模型(以 ChatGPT模型为例)的方法。
说明:
若在外呼时需频繁改变智能体属性,可跳过新建智能体步骤,参见指引文档 智能体外呼 中的方式二调用 创建 AI 会话接口(CreateAICall)

操作步骤

步骤1:新建语音智能体

1. 登录 腾讯云联络中心 TCCC 管理工作台,单击左侧导航栏的智能体管理,您可以在此页面新建和管理您的语音智能体。

2. 智能体管理提供了预约流程问卷调研客户回访等三个业务场景模板供您参考,您只需单击使用模板即可快速创建。如果没有适合您的业务场景,且您不熟悉根据大模型提示词来编写语音智能体,建议您使用“问卷调研”模板来创建智能体,在后续页面中可以修改模板的提示词。如果您非常熟悉提示词编写,您也可以直接单击新建空白智能体从0开始创建。


步骤2:接入模型(以 ChatGPT模型为例)

腾讯云联络中心兼容了 OpenAI 的 SDK,您需要进入模型选择弹窗,在模型方案项选择接入模型,将模型选择切换至自定义模型。
1. 进入模型选择弹窗,在模型方案项选择接入模型,并按照以下内容进行配置:
模型选择:自定义模型
模型协议:OpenAI
Model:gpt-4o-mini
API URL:https://api.openai.com/v1
API KEY:前往 OpenAI API Keys 获取 API KEY 。

2. 填写 API KEY 后单击校验,校验通过后单击新建并进入智能体编排页即表示创建成功。


步骤3:编排语音智能体内容

执行以上操作步骤,完成新建语音智能体。


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