现象描述
安装 Mac.pkg 客户端安装包时,系统弹出报错提示:
iOA 安装包已损坏,无法打开。
无法打开 iOA 安装包,因为 Apple 无法检查其是否包含恶意软件。
处理步骤
1. 若您遇到该问题时,请您根据实际系统提示执行对应操作:
若出现安装包已损坏,单击取消。
若出现无法打开安装包,单击好。
2. 进入 macOS 系统设置-隐私与安全-安全性,单击仍要打开。
说明:
因 macOS 版本差异,请前往“系统设置”或"系统偏好设置"中查找对应选项。
3. 单击仍要打开后,系统会进一步提示打开"iOA 安装包"的提示,选择仍要打开。
说明:
不同系统菜单和提示可能略有差异,根据提示此处选择仍要打开。
4. 打开后显示应用的安装界面,单击允许即可正常安装。
5. 如您根据上述方案均无法解决问题,请提交工单联系 iOA 技术支持。