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云数据库 MongoDB

欠费说明

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最后更新时间: 2025-11-07 10:32:24
实例采用按量计费模式,计费系统在每个整点进行费用结算。若结算时您的账户可用额度不足(即账户余额小于0),导致上一小时的费用无法成功扣除,则视为账户欠费。具体处理机制,请参见下图及下表。
说明:
系统将通过邮件及短信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者(实际接收方式以用户 消息中心 订阅配置为准)。

阶段
时间段
状态和处理机制
宽限期
欠费24小时之内
云数据库资源延期免停服,可正常访问。
正常计费:账户余额小于0,24小时之内,云数据库可正常访问,且继续扣费。
欠费第24小时结束时刻,如未成功充值至余额大于等于0,云数据库资源被关机停服,在回收站中保留。
说明:
腾讯云欠费时刻,发送欠费通知,包含:欠费金额、账户下所有按量计费资源的预计停服时间以及最终销毁时间。
保留期
关机后7天之内
云数据库资源已被关机停服,不可访问,实例被隔离在回收站。
可恢复:在此期间如果成功充值至余额大于等于0,可进行恢复。具体操作,请参见 回收站
资源关机后第7天结束时,云数据库实例在回收站被清理,无法手动恢复实例。
说明:
腾讯云在关机时,发送停服通知,包含:欠费金额、账户下当前所有停服产品以及预计最终销毁的时间。
关机后第8天至关机后15天
关机7天之后,云数据库实例在回收站被清理,实例备份在后端保存8天,若需恢复实例,需联系腾讯云工程师。
资源关机后第15天结束时,云数据库所有备份数据被删除,且不可找回。
无效期
关机15天之后
云数据库资源所有备份数据已彻底销毁,不可找回。
说明:
腾讯云在销毁时,发送通知,包含:欠费金额、账户下当前所有销毁的产品。

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