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文档云数据库 MongoDB购买指南实例退费(包年包月)

实例退费(包年包月)

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最后更新时间: 2026-10-20 16:29:01
腾讯云允许用户对已购买的包年包月数据库实例发起自助退还。发起退款申请,系统将根据您实例的实际使用情况,计算应退金额,并原路退回至您的支付账户。
说明:
按量计费后付费,腾讯云分布式缓存数据库直接清退资源,无需申请退费。

退还须知

申请退款前,请务必知悉以下事项:
1. 资源状态:自主退还的实例,将被移入回收站隔离,实例无法访问,状态变为“已隔离”,停止计费。
说明:
请留意关联的审计日志,如需停止审计服务计费,需在实例退还前手动关闭审计服务。具体操作,请参见 关闭数据库审计服务。
2. 回收站机制:在回收站保留7天内,您可以对其进行续费恢复。具体恢复操作,请参见 下线或恢复回收站实例。
3. 资源影响:在回收站隔离的实例,超过保留期7天,将被彻底销毁,其关联的 IP 资源将立即释放。
4. 退款到账:所有退款将退回至腾讯云账号余额。代金券部分不予退还。
说明:
如出现疑似异常/恶意退货,腾讯云有权拒绝您的退货申请。
某些活动资源不支持自助退还,具体以官网展示为准。

退费说明

退款主要分为以下两种类型,其适用规则和退款计算方式有所不同:
特性维度
退费说明
核心规则
订单服务期内的任意时刻,您均可发起自助退订操作。系统将扣除已使用费用后,按比例退还剩余价值。
计算方式
退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已使用价值
当前有效订单金额:指生效中订单的付款金额,不包含折扣和代金券。
未开始订单金额:将来生效订单的付款金额,不包含代金券。
资源已使用价值按照如下策略计算:
已使用部分,发起退费当天已满整月按整月扣除,不满整月则按量计费扣除。
已使用部分精确到秒。
退款金额 ≤ 0,按0计算并清退资源。
说明:
某些活动资源不支持退还,具体以官网展示为准。
特殊说明
购买产品时使用的代金券/折扣券不支持退还,支付使用的非优惠券费用按支付方式(现金/赠送金/现金券)及支付比例退还到支付方的腾讯云账户。
参与活动购买的产品,如若退款规则与活动规则冲突,以活动规则为准,活动规则中若说明不支持退款,则无法申请退款。

退款金额计算规则

说明:
以下示例价格均为虚拟价格,实际价格请以官网为准。
已购买广州三区规格为4GB内存100GB硬盘3.6版本的实例,95.00美元/月,使用14.00美元代金券,购买1年,包年享83折,其折扣价为95 × 12 × 0.83 = 946.20美元。代金券抵扣之后支付价为946.20 - 14.00 = 932.20美元。
示例1:购买后,使用时长48小时。
退还现金金额 = 932.20 - 48 × 0.05(0.05为同样配置按量计费的单价)= 929.80美元
示例2:购买后,使用时长48小时,其中又续费1年,包年官网83折,续费实际支付金额946.20美元。
退还现金金额 = 932.20 - 48 × 0.05(0.05为同样配置按量计费的单价)(生效订单退款金额)+ 946.20(未开始订单金额)= 1876.00美元

退还操作

登录 MongoDB 控制台,在实例列表中,选择需退还的包年包月实例,在操作列,选择更多 > 退货退费。具体操作,请参见 退还/销毁实例(回收站隔离)。


相关 API

接口名称
功能描述
退还包年包月计费实例
设置实例销毁保护

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