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最后更新时间:2020-04-08 18:25:59

    工单系统

    当您遇到运维或技术类产品使用问题时,可以登录腾讯云官网,根据界面指引提交工单,我们将尽快响应,期待收到您的宝贵意见。
    工单相关入口如下:

    工单状态说明如下:

    • 未处理:新提交的工单,或者技术支持收到工单但评估还未完成。您可以对未处理工单进行补充和关闭操作。
    • 处理中:技术支持收到工单并评估,正在实施过程中。您可以对处理中的工单进行补充和关闭操作。
    • 待补充:技术支持收到工单并评估,未提交完整的信息,需要补充。您可以对待补充工单进行关闭操作。

      当“待补充”的工单补充后重新提交,会再次进入“未处理”状态。

    • 已结单:工单实施完成,或者您在技术支持操作前关闭工单。

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