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使用须知

最后更新时间:2021-11-09 09:49:47

    认证模式

    实名认证简介

    腾讯云 实名认证 分为个人实名认证和企业实名认证。不同的认证方式对应的短信服务产品功能有所区别,建议您根据实际的账号归属选择实名认证模式。

    类型 适用对象 账号归属 操作指引
    个人实名认证 个人 个人 个人实名认证指引
    企业实名认证 企业、政府、事业单位、学校、组织等 企业 企业实名认证指引

    如果您的账号已完成个人实名认证,可申请变更为企业实名认证账户,未进行实名认证的用户无法购买中国境内的资源。

    权益区别

    功能点 个人认证用户 企业认证用户
    赠送套餐包 首次开通可免费获赠100条中国大陆地区短信 首次开通可免费获赠1000条中国大陆地区短信
    中国大陆地区普通短信 支持 支持
    中国大陆地区营销短信 不支持 支持
    国际/港澳台短信 支持 支持
    签名类型 签名归属主体为个人时,不支持公司商标以及政府/机关事业单位/其他机构类型的签名 签名归属主体为企事业单位时,支持所有类型的签名
    正文模板 单个变量取值最多支持12个字
    汉字、字母、数字、标点符号(不区分全角/半角)以及空格等,都按1个字计算
    不限制单个变量值字数,但不支持全变量
    自定义频率限制 不支持 支持
    签名、正文模板相关 API 不支持,只能通过短信控制台管理签名和正文模板 支持

    审核标准

    短信由签名和正文内容组成,发送短信前需要创建短信签名和正文内容模板。

    组成部分 说明 审核标准
    签名 短信签名必须符合归属方自身属性,创建时需要提供相关的资质证明,且需审核通过后方可使用。 签名审核标准
    正文内容 短信正文内容必须提前申请为模板,且需审核通过后方可使用。
    模板支持使用变量实现短信内容自定义,除变量以外的文本内容必须可判读短信含义和使用场景。
    正文模板审核标准

    审核流程

    审核周期

    正常情况下,创建短信签名或正文模版后2个小时左右会反馈审核结果(审核时间:周一至周日9:00 - 23:00)。
    如果您急需使用短信功能,请提交工单,我们会加快审核进度。

    审核状态说明

    • 待审核:已提交了短信签名或正文模版,正在排队等待审核。预计2个小时左右会审核完毕。
    • 已通过:已通过了审核,短信签名和短信正文模版都通过审核时,便可以开始发送短信。
      对于审核通过的内容模版,不表示一定会下发成功(运营商侧也会有抽查审核机制),如遇短信发送失败,可咨询 sms helper 详细沟通。
    • 不通过:由于某些原因,模板审核未能通过。
      您可以登录 短信控制台,单击目标签名或模板所在行的【查看失败原因并修改】查看具体审核未通过的原因。您也可以 提交工单 详细沟通。

    停封规则

    我们会对您创建的短信签名和正文模板进行审核,也会对实际发送的短信内容进行监控和检测,防范在短信中出现违反国家法律法规要求的相关内容。
    若发现违反规则的短信内容,会对相关用户进行账号冻结,并视情况扣罚用户保证金或追究其责任。账号冻结后,该用户无法继续使用短信服务且后续不可再申请开通,该账号未使用完的短信服务套餐包也无法继续使用。
    请您严格遵守 短信签名规范短信正文模板规范 要求,加强自身业务安全,健康发送短信。

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    技术支持

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