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欠费说明

最后更新时间:2024-01-22 21:58:08
    注意:
    如果您是腾讯云合作伙伴的客户,账户欠费下的产品资源处理规则以您与合作伙伴约定的协议为准。

    按量计费欠费提醒

    余额预警

    系统每天会根据您名下按量付费资源过去24小时的消费情况以及账户余额情况,预估余额可支撑的时间。若可支撑时间小于5天,我们将会向您推送余额预警。预警消息将通过邮件、短信、电话语音的方式通知到腾讯云账户的主账号以及所有子账号。

    欠费预警

    按量计费资源每个整点进行扣费。在您的账户被扣为负值时,我们将通过邮件、短信、站内信的方式通知到腾讯云账户的主账号以及所有子账号。

    欠费处理

    1. 欠费后的24小时内(上图橘色段)文件存储(Cloud File Storage,CFS)还可正常使用,但是在控制台上会有即将停服提醒。
    2. 欠费后的24小时 - 168小时(7天)内(上图红色段),若您的账户余额未充值到大于0,CFS 将停止服务且文件系统将无法读写,但仍会计费,控制台仅提供充值操作;若充值到余额大于0,服务将自动恢复、可进行读写。
    3. 若余额小于0达到7天(上图黑色端),按量计费的 CFS 文件系统将回收,所有数据将会被清理,且不可找回。
    4. CFS 回收时,我们将通过邮件、短信、站内信的方式通知到腾讯云账户的主账号以及所有子账号。
    注意:
    按量计费资源不再使用时请及时销毁,以免继续扣费。
    销毁/回收后,数据将会被清除且不可找回。
    您的实际资源消耗可能不断变化,因此余额预警可能存在一定的误差。
    
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    技术支持

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