SESはどのようにして信頼性の高いEメール送信を確保するのですか。
お客様がメールテンプレートを作成した後、当社はメールテンプレートの内容をもとに審査を行います。これらのコンテンツスクリーニング条件は、SESで送信される内容がISPの基準を満たしていることを確認するのに役立ちます。SESはEメールの到達率をさらに引き上げるため、バウンス、苦情、送信通知といったフィードバックループを提供しています。
SESでEメール送信の成功を保証することができますか。
SESやその他のEメール送信サービスも、すべてのメール送信の100%成功を保証することはできません。メール送信の最終的な成功は、メール内容、ドメイン名レピュテーション、開封率、ユーザーからのクレーム数など、多くの要素から影響を受けるからです。これらはすべてメール到達の成功率に関係します。メールがスパムメールとして判定されないようにするにはどうすればよいですか。をご参照ください SESを使用して送信されたEメールが受信者の受信トレイに到達するまで、どのくらい時間がかかりますか。
通常、メールは3秒から5分以内に受信者の受信トレイに送信されます。Eメールの送信時間は最大72時間です。コンテンツやメールサービスプロバイダのポリシーおよびさまざまな要因の影響により、メールの到達に若干の遅れが生じることが時々あります。そのため到達に5分以上かかることは、正常範囲内です。
他のSESユーザーによるバウンスメールや苦情は、自分のEメール到達率に影響を与えますか。
通常、共有IPを使用している場合で、他のSESユーザーがバウンスや苦情を発生させるメールを送信した時は、Eメール到達率に何らかの影響を与える可能性があります。専用IPサービスは現在ご提供していません。
メール内の画像が表示されない場合はどうすればよいですか。
メール内の画像が表示されない場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください。
1. 画像のURLが正しいか確認します。
2. メールボックスのクライアントが画像のロードを禁止にしていませんか。禁止している場合は、「画像を表示する」ボタンをクリックしてください。
3. 受信者が画像をブロックしていないか確認します。
SESで送信したメールが、Exmailでブロックされた場合はどうすればよいですか。
広告メールの場合、Exmailがブロックされるのは正常な現象です。メールの件名や内容をチェックし、広告に関連する内容を可能な限り表示しないようにしてください。
メール送信が成功しなかったのはなぜですか。
具体的には、まずAPIドキュメントでエラーコードを確認し、エラーの種類を特定します。
確認する順序：
1. アカウントにQcloudFullAccessの権限があり、SecretIdとSecretKeyが正しいこと。
2. 送信ドメイン名が検証済みかどうか（検証後に設定済みDNSを変更しないでください）。
3. 受信者のアドレスのスペルが正しいかどうか。
4. テンプレートが審査をパスしたかどうか、TemplateData形式が正しいかどうか。
5. 「テンプレートを使用したメールの送信のみをサポートしています」というエラーが報告された場合は、コンテンツの直接送信がサポートされていないことを意味しますので、テンプレートを使用してメールを送信してください。
購読解除の仕組みはどのようなものですか。
ユーザーが購読解除を行った後、Tencent Cloudは購読解除イベントを顧客に通知し、ユーザーの購読解除ステータスを記録します。するとこの送信ドメインは、ユーザーにメールを送信できなくなります。
ブロックされるメールがあるのはなぜですか。
Tencent Cloudは、ブラックリスト登録アドレスデータベースを保持します。一部のブラックリスト登録アドレスに対しては、Tencent Cloudが送信をブロックすることで、お客様が悪意のあるメールリクエストをフィルタリングできるようにしています。またTencent Cloudは、お客様の送信者としてのレピュテーションを守るため、直近の期間内に拒否された受信者のアドレスをブラックリスト登録アドレスデータベースに追加します。このブラックリスト登録アドレスデータベースは全アカウント共通ですので、他のアカウントでブラックリストに登録された受信者のメールボックスもブラックリスト登録アドレスデータベースに追加されます。ブラックリスト登録アドレスデータベース内のメールボックスは、14日間送信が禁止されます。履歴で送信されたブラックリスト登録アドレスを解除する必要がある場合は、コンソールにログインして削除するか、APIを使用してそれらを削除してください。初回送信時にブロックされた場合は、他のアカウントで生成されたアドレスの可能性がありますので、有効なアドレスであることが確認できた場合は、Tencent Cloud技術スタッフに問い合わせて、削除を依頼してください。
ユーザー開封率
ユーザーの開封率も、メールが受信トレイに入るかどうかを判断する重要な指標となります。ユーザーのエンゲージメント率が高いほど、そのドメイン名に対するISPのレピュテーションは高くなります。一般的に、登録されたメールの開封率は80%以上になるのが通常です。通知メールはビジネスシナリオによって異なり、マーケティングメールはビジネスサイドが件名や内容を継続的に最適化することで、ユーザーのアクティブなエンゲージメントという効果を発揮させる必要があります。この指標が50%を下回ると、迷惑メールフォルダに入る危険信号とみなします。