Para sua maior conveniência ao usar os discos cloud da Tencent Cloud, caso você esteja insatisfeito após adquirir um disco cloud elástico (ou seja, disco de dados) com pagamento anual/mensal, oferecemos suporte para solicitar reembolso automaticamente dentro de cinco dias ou através do processo comum de reembolso automático.
Cada conta tem direito por padrão a 1 unidade de disco cloud elástico com pagamento anual/mensal para reembolso sem motivo dentro de cinco dias. O valor efetivamente pago será reembolsado para a conta Tencent Cloud do pagador.
Cada conta tem direito por padrão a 199 unidades de disco cloud elástico com pagamento anual/mensal para reembolso automático comum. Após deduzir as taxas que você já utilizou, será reembolsado para a conta Tencent Cloud do pagador de acordo com a proporção de dinheiro e créditos promocionais usados no pagamento da compra.
Passos de reembolso
Disco de dados pendente de montagem: Visualize o disco cloud elástico com pagamento anual/mensal para o qual deseja reembolso e selecione Mais > Destruir/Reembolsar.
Disco de dados já montado:
Visualize o disco cloud elástico com pagamento anual/mensal para o qual deseja reembolso e selecione Mais > Desmontar.
Após a desmontagem, selecione Mais > Destruir/Reembolsar.
Item para reembolso
Apenas suporta o reembolso de discos cloud elásticos com pagamento anual/mensal.
Alguns recursos promocionais não são suportados temporariamente para reembolso. Consulte a exibição no site oficial para obter detalhes.
reembolso automático sem motivo dentro de cinco dias
Se você estiver insatisfeito após a compra de um disco cloud elástico com pagamento anual/mensal, oferecemos suporte para reembolso automático sem motivo dentro de cinco dias. A política de reembolso é a seguinte:
Restrições de reembolso
Para uma única conta Tencent Cloud, desde a data de compra de um disco cloud elástico com pagamento anual/mensal, dentro de cinco dias (incluindo o quinto dia), apenas suporta 1 unidade de disco cloud para reembolso sem motivo dentro de cinco dias.
Nota:
Os descontos ou vouchers não são reembolsáveis.
Valor de reembolso será totalmente devolvido pelo mesmo método de pagamento para a conta Tencent Cloud do pagador.
Regras de reembolso
Para pedidos que se enquadram nas regras de reembolso sem motivo dentro de cinco dias, o valor do reembolso será o valor total gasto no momento da compra, incluindo saldo da conta em dinheiro, saldo transferido de rendimentos e saldo de bônus.
Política de Reembolso Complementares
Se houver devoluções suspeitas de serem anormais/maliciosas, a Tencent Cloud reserva o direito de recusar seu pedido de devolução.
Reembolso automático padrão
Para pedidos de devolução que não atendem às regras de reembolso automático sem motivo dentro de cinco dias, a política de reembolso é a seguinte:
Restrições de reembolso
Se você já usufruiu do reembolso automático sem motivo dentro de cinco dias, oferecemos suporte adicional para 199 unidades de disco cloud elástico com pagamento anual/mensal para reembolso automático comum.
Nota:
Os descontos ou vouchers não são reembolsáveis.
Valor de reembolso será devolvido proporcionalmente aos valores em dinheiro e fundos de bônus utilizados no pagamento da compra, pelo mesmo método de pagamento para a conta Tencent Cloud do pagador.
Regras de reembolso
O reembolso automático comum deduzirá as taxas que você já utilizou, proporcionalmente aos valores em dinheiro e fundos de bônus utilizados no pagamento da compra, devolvido pelo mesmo método de pagamento para a conta Tencent Cloud do pagador.
Valor de reembolso = valor atual do pedido válido + valor válido do pedido não iniciado - valor utilizado do recurso
Valor atual do pedido válido: refere-se ao valor pago dos pedidos em vigor, não incluindo descontos e vouchers.
Valor do pedido não iniciado: refere-se ao valor pago dos pedidos futuros em vigor, não incluindo vouchers.
Valor utilizado do recurso é calculado de acordo com as seguintes políticas:
No dia em que o reembolso é solicitado, se o disco cloud tiver sido usado por um mês completo, o valor utilizado será deduzido como um mês inteiro; se não for um mês completo, será deduzido com base na cobrança por uso.
O tempo utilizado tem precisão de segundos.
Valor de reembolso <= 0, será calculado como 0 e os recursos serão encerrados.
Complemento da política de reembolso
Após o reembolso automático do disco cloud elástico com pagamento anual/mensal, quando o estado da instância mudar para sendo destruído ou destruído, deixarão de ser geradas taxas relacionadas a essa instância.
Após o reembolso automático do disco cloud elástico com pagamento anual/mensal, ele será movido para a lixeira de discos cloud e retido por 7 dias. Durante esse período, você pode renovar e restaurar o disco na lixeira. Se o disco não for renovado e restaurado dentro de 7 * 24 horas após entrar na lixeira, o sistema começará a liberar recursos. Os dados nesse disco cloud serão apagados e irrecuperáveis.
Se houver devoluções suspeitas de serem anormais/maliciosas, a Tencent Cloud reserva o direito de recusar seu pedido de devolução.