阶段 | 时间节点 | 处理方式 |
到期提醒 | 到期前 7 天 | 系统推送到期预警消息（邮件及短信） |
正常使用 | 到期当天 | 若已设置自动续费且账户余额充足，系统自动续费；否则续费失败 |
资源隔离 | 到期后 24 小时内 | 计算引擎被隔离 ，无法使用，但相关数据保留 |
隔离期 | 隔离后 15 天内 | 可在 DataBuddy 控制台或费用中心对隔离中的计算引擎进行续费恢复 |
资源销毁 | 隔离期满（15 天）未续费 | 计算引擎被永久销毁 ，数据无法找回 |
引擎类型 | 处理方式 |
平台集群、实时集群 | 账户余额 < 0 后，24 小时内 可继续使用并扣费，24 小时后被隔离并停止扣费 |
作业集群、交互式集群 | 账户余额 < 0 后 1 小时内 可继续使用并扣费，1 小时后被隔离并停止扣费 |
操作 | 说明 |
15 天内充值 至余额 ≥ 0 | 计算引擎解除隔离，恢复使用，继续计费 |
15 天内 一直欠费 | 所有按量计费的计算引擎将被永久销毁 ，数据不可恢复 |
阶段 | 时间节点 | 处理方式 |
正常使用期 | 欠费后 24 小时内 | 托管存储服务仍可正常使用，控制台显示即将停服提醒，需及时充值 |
资源隔离期 | 欠费超过 24 小时 | 托管存储服务停止运行，数据无法读写；存储空间持续计费 ，欠费金额累计 |
资源销毁期 | 持续欠费超过 15 天 | 视为用户主动放弃 TCLake 托管存储中的数据，数据将被永久销毁 且不可恢复 |
正常使用 → 欠费预警（邮件/短信）→ 资源隔离（停止服务）→ 资源销毁（不可恢复）
资源类型 | 欠费后可用时间 | 隔离期 | 销毁时间 |
包年包月计算引擎 | 到期后 24 小时 | 15 天 | 隔离期满 |
按量计费作业集群、交互式集群 | 欠费后 1 小时 | 15 天 | 隔离期满 |
按量计费平台集群、实时集群 | 欠费后 24 小时 | 15 天 | 隔离期满 |
TCLake 托管存储 | 欠费后 24 小时 | 15 天 | 隔离期满 |
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