tencent cloud

注意：

如果您是腾讯云合作伙伴的客户，账户欠费下的产品资源处理规则以您与合作伙伴约定的协议为准。

按量计费（后付费）

云点播对日结用户按量进行费用抵扣，对于余额不足而导致账户欠费的用户，云点播首先会将账户资源停服，对于长期欠费的用户则会触发资源回收机制。计费方式默认为日结，如需变更为月结请联系商务。

停服机制

云点播会对欠费的用户进行账户停服。

• 每日12:00 - 18:00对前一日产生费用进行结算，输出账单并进行扣费。
• 若账户余额不足导致扣费失败，则自扣费时间起24小时内，用户会收到欠费通知短信，若自扣费时间起24小时内账户还未充正则正式停服；若自扣费时间起24小时内充正账户，则不会停服。
• 停服后将无法使用云点播提供的各项服务，控制台也将禁止使用，但不会删除和修改点播文件和各项配置信息。

回收机制

账户停服后，若在30天之内没有将欠费账户充正开服，则会启动回收策略。

• 云点播会对存储在该账号下的源文件和转码文件进行删除，并释放资源，该删除操作不可逆。
• 为保证您的重要文件不被删除，请您关注账户的欠费信息并及时缴费。

开服机制

用户停服后缴纳完欠款，将会触发点播的开服策略，开服重启，分配资源耗时大约为30分钟，如果账户冲正后超过一小时仍未开服，请 提交工单 联系我们。