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国际/港澳台短信欠费说明及停服机制

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最終更新日: 2025-08-25 11:17:50
国际/港澳台短信采用预付费套餐包方式,使用国际/港澳台短信服务需要先购买套餐包。如需要开通日结后付费模式,请咨询您的腾讯云商务经理。

套餐包余额提醒

当套餐包可用余额低于您设定的阈值时,系统会给您发送告警通知。预警消息将通过邮件、短信及站内信等方式通知到腾讯云账户的创建者。
平台默认预警阈值:若您没有设置余额提醒,平台默认会在套餐包总余额不足15%、5%、1%时向您推送预警消息。
自定义预警阈值:您也可以根据实际业务需求在 短信控制台套餐包管理 > 国际/港澳台短信套餐包页面设置套餐包余额提醒。
为了保证您的业务正常运营,请开启套餐包自动续订功能或及时手动购买新的套餐包。

腾讯云账户欠费

如果您收到账户余额欠费的通知短信,且在12小时内账户还未充值,无论预付费套餐包中是否有可用余额,都会暂停国际/港澳台短信服务。请及时 充值,腾讯云账户欠款补齐后业务即可恢复正常使用,因欠费而停止服务造成的影响由业务方自行承担。

套餐包余额为0

即使您的腾讯云账户有余额,当未开通按量日结,若没有购买套餐包或者套餐包中可用余额为0,仍然使用不了国际/港澳台短信服务。请及时 购买国际/港澳台短信套餐包

如有任何疑问,请提交工单联系我们。


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