料金未払いに関する説明
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サブスクリプション課金モードのクラウドデータベースリソースの有効期限が切れた場合、または従量課金モードでクラウドサービスアカウントの利用可能残高が未決済請求額を下回った場合（つまりアカウントに未払いが発生した場合）、クラウドデータベースインスタンスリソースは段階的に停止され、最終的に解放・破棄されます。サービス中断を防ぐため、速やかにアカウントへチャージして継続支払いを行い、サービスの継続的かつ安定的な運用を確保してください。
サブスクリプション(月額・年額)
インスタンスがサブスクリプション課金モードを採用している場合、月単位または年単位の料金を前払いする必要があります。インスタンスの有効期限が切れた後、期限内に継続支払いが完了しなかった場合、インスタンスは解放・破棄されます。リソースの有効期限到来時の処理メカニズムについては、下図および下表をご参照ください。
段階 | 期間 | 状態と処理メカニズム |
有効期間 | 有効期限の7日前まで | 自動引き落としを設定していないクラウドリソース：アカウント残高が十分かどうかにかかわらず、Tencent Cloudはリソースの有効期限が近づいていることを知らせるメッセージ通知を1日おきにプッシュし、継続支払いが完了するまで続けます。 自動引き落としを設定したクラウドリソース：アカウント残高が不足している場合、Tencent Cloudは自動引き落とし残高不足のためアカウントへのチャージが必要である旨の通知を1日おきにプッシュし、継続支払いが完了するまで続けます。 説明： クラウドデータベースサービスの有効期限前日および当日に、継続支払いが行われなかった場合、Tencent Cloudは音声通話（実際の受信方法はユーザーのメッセージセンターサブスクリプション設定に準じます）を通じて、サービスの有効期限日時および解放日時をユーザーに通知し、ユーザーが速やかに対応できるようにします。 |
猶予期間 | 有効期限後7日以内 | クラウドデータベースリソースはサービス停止が猶予され、正常にアクセスできます。 自動引き落としを設定していないクラウドリソース：Tencent Cloudはリソースのサービス停止が近づいていることを知らせる通知を1日おきに送信し、継続支払いが完了するまで続けます。 自動引き落としを設定したクラウドリソース：毎日自動引き落としを再試行します。アカウント残高が継続支払いに不足している場合、自動引き落としが失敗したことをユーザーに通知し、リソースのサービス停止まで続けます。サービス停止後は、自動引き落としを試行しません。 リソースの有効期限から7日目が終了した時点で、自動引き落としまたは手動による継続支払いが完了していない場合、クラウドデータベースリソースはシャットダウンされ、サービスが停止され、回収ステーションに保持されます。 説明： クラウドデータベースが猶予期間内に継続支払いを完了した場合、課金開始時間は元の支払いサイクルの満了時間です。 Tencent Cloudは、リソースのシャットダウンによるサービス停止時に、音声通話（実際の受信方法はユーザーのメッセージセンターサブスクリプション設定に準じます）を通じて、サービスの解放日時をユーザーに通知し、ユーザーが速やかに対応できるようにします。 |
保持期間 | シャットダウン後7日以内 | クラウドデータベースリソースはシャットダウンされ、サービスが停止され、アクセスできず、インスタンスは回収ステーションに隔離されています。 復旧可能：リサイクルフォルダ内で復旧できます。具体的な操作については、隔離済みインスタンスの復旧を参照してください。 リソースのシャットダウンから7日目が終了した時点で、クラウドデータベースリソースは回収ステーションから削除され、手動でインスタンスを復旧することはできません。 説明： クラウドデータベースが保留期間内に継続支払いを完了した場合、課金開始時間は元の支払いサイクルの満了時間です。 クラウドデータベースリソースのシャットダウンから7日目に、音声通話（実際の受信方法はユーザーのメッセージセンターサブスクリプション設定に準じます）を通じて、サービスがまもなく解放される日時をユーザーに通知します。シャットダウンから8日目にも、リソースが解放されたことをユーザーに通知します。 |
| シャットダウン後8日目からシャットダウン後15日目まで | シャットダウンから7日後、クラウドデータベースインスタンスは回収ステーションから削除され、インスタンスバックアップはバックエンドで8日間保存されます。バックアップファイルを取得する必要がある場合は、Tencent Cloudエンジニアに連絡してください。 リソースのシャットダウンから15日目が終了した時点で、クラウドデータベースのすべてのバックアップデータは削除され、復元できません。 |
無効期間 | シャットダウンから15日後 | クラウドデータベースリソースが完全に破棄され、すべてのデータが削除済みで、復元できません。 |
従量課金
インスタンスは従量課金モードを採用し、課金システムは各正時に費用を精算します。精算時にアカウントの利用可能残高が不足している場合（つまり、アカウント残高が0未満の場合）、前の1時間の費用を正常に差し引くことができず、アカウントが延滞状態とみなされます。具体的な処理メカニズムについては、下図および下表をご参照ください。
説明：
システムは、メールやSMSなどの方法でTencent Cloudアカウントの作成者およびグローバルリソース協力者、財務協力者に通知します（実際の受信方法はユーザーのメッセージセンターサブスクリプション設定に準じます）。
段階 | 期間 | 状態と処理メカニズム |
猶予期間 | 未払いから24時間以内 | クラウドデータベースリソースはサービス停止が猶予され、正常にアクセスできます。 正常課金：アカウント残高が0未満の場合、24時間以内はクラウドデータベースに正常にアクセスでき、引き続き課金されます。 延滞から24時間が経過した時点で、残高が0以上になるまで正常にチャージされていない場合、クラウドデータベースリソースはシャットダウンされ、サービスが停止され、回収ステーションに保持されます。 説明： Tencent Cloudの延滞発生時に、延滞通知を送信します。通知には以下が含まれます：延滞金額、アカウント内のすべての従量課金リソースのサービス停止予定時刻、および最終破棄時刻。 |
保持期間 | シャットダウン後7日以内 | クラウドデータベースリソースはシャットダウンされ、サービスが停止され、アクセスできず、インスタンスは回収ステーションに隔離されています。 復旧可能：この期間中に残高が0以上になるまで正常にチャージされた場合、復旧を実行できます。具体的な操作については、隔離済みインスタンスの復旧を参照してください。 リソースのシャットダウンから7日目が終了した時点で、クラウドデータベースインスタンスは回収ステーションから削除され、手動でインスタンスを復旧することはできません。 説明： Tencent Cloudはシャットダウン時にサービス停止通知を送信します。通知には以下が含まれます：延滞金額、アカウント内の現在のすべてのサービス停止中の製品、および最終破棄予定時刻。 |
| シャットダウン後8日目からシャットダウン後15日目まで | シャットダウンから7日後、クラウドデータベースインスタンスは回収ステーションから削除され、インスタンスバックアップはバックエンドで8日間保存されます。バックアップファイルを取得する必要がある場合は、Tencent Cloudエンジニアに連絡してください。 リソースのシャットダウンから15日目が終了した時点で、クラウドデータベースのすべてのバックアップデータは削除され、復元できません。 |
無効期間 | シャットダウンから15日後 | クラウドデータベースリソースのすべてのバックアップデータは完全に破棄され、復元できません。 説明： Tencent Cloudは破棄時に通知を送信します。通知には以下が含まれます：延滞金額、アカウント内の現在のすべての破棄対象製品。 |
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