製品情報
パブリックイメージの更新情報
OSの公式サポート終了計画
製品に関するお知らせ
料金未払いに関する説明
ご注意：
Tencent Cloudパートナーのお客様の場合、アカウントの未払い状態における製品リソースの処理ルールは、パートナーとの間で合意されたプロトコルに準じます。
CVM未払いについて
アラート通知について
インスタンスの課金モデル | アラート通知タイプ | 説明 |
サブスクリプション(月額・年額) | 期限切れアラート | クラウドリソースは期限切れの7日前、5日前、3日前、1日前および当日に、ユーザーに期限切れアラートを配信します。アラートは、メールおよびSMS経由で、Tencent Cloudアカウントの作成者およびグローバルリソース共同責任者、財務共同責任者に通知されます。 |
| 未払いアラート | クラウドリソースの有効期限当日以降、未払いによる隔離アラートを配信します。アラートは、メールおよびSMS経由で、Tencent Cloudアカウントの作成者およびすべての共同責任者に通知されます。 |
従量課金 | 未払いのお知らせ | システムは毎正時に従量課金リソースの決済を行います。アカウント残高が不足しマイナスになった場合、メールおよびSMS経由でTencent Cloudアカウントの作成者ならびにグローバルリソース共同責任者、財務共同責任者に通知されます。 |
| 未払いアラート | |
注意：
サブスクリプション(月額・年額)タイプのインスタンス向け：
クラウドサービスリソースは期限切れの7日前から、システムから更新リマインド通知を配信します。
アカウント残高が十分であり、かつ自動引き落としを設定している場合、インスタンスは有効期限当日に自動的に継続支払いを実行します。
従量課金インスタンス向け：
従量課金リソースの利用を終了した場合、た不要な課金の発生を防ぐため、速やかに破棄してください。
インスタンスが破棄/回収された後、データは削除され、復元できません。
お客様の実際のリソース消費は変動する可能性があるため、残高アラートには多少の誤差が生じる場合があります。
期限切れ及び未払いの対処
サブスクリプション(月額・年額)のインスタンスが期限切れまたはアカウントの未払いにより、インスタンスがごみ箱へ移動した場合の説明は以下の表の通りです：
インスタンス課金モデル | サブスクリプション(月額・年額) | 従量課金 |
回収メカニズムおよび 未払いへの対応 | 有効期限まで（期限当日を含む）にCVMの継続支払いが行わなかった場合、システムは期限切れ後約48時間以内にサービス停止処理（デバイスの隔離（シャットダウンせず、データは保持））を実行し、CVMはごみ箱に移動します。 | アカウント残高がマイナスになった時点から、CVMは2時間以内は引き続き利用可能で、課金も継続します。2時間後に自動的にシャットダウンされ課金も停止し、CVMはごみ箱に移動します。  |
料金説明 | CPU、メモリは課金対象外です。 従量課金CBSはサービス停止後は利用不可となります。データのみ保持され、完全に削除されるまで通常の料金基準で課金が継続されます。 ネットワーク課金モデルが後払いの時間単位帯域幅または時間単位トラフィック課金の場合、未払いが発生してから2時間以内は、引き続き利用可能ですが、その間課金も継続されます。2時間経過すると、サービスが停止されます。 | |
保持期間 | ごみ箱に入ってから15日間 | |
復元可能期間 | 保持期間内であれば、ごみ箱内のインスタンスに対して、継続支払いで復元が可能です。 注意： 継続支払いで復元されたインスタンスの契約期間は、前回契約期間の満了日から起算されます。 | 保持期間内にアカウント残高を0以上にチャージすると、課金が再開され、インスタンスを起動して利用できます。 |
期限切れへの対応 | 保持期間を超過すると、以下のリソースは自動的に解放されます： 通常のパブリックIP CPU、メモリ 非エラスティックCBSおよびデータ 警告： アカウントの未払いによるエラスティックCBSおよびEIPに与える影響については、CBS未払いに関する説明およびEIP未払いに関する説明をご参照ください。 CPU、メモリおよびCBSデータは解放されると、データは復元できません。事前に スナップショットの作成 または カスタムイメージの作成を行うことで、データバックアップが可能です。 | |
関連付け | CVMがごみ箱に入った後、CLB、エラスティックCBS、ベーシックネットワークとの関連付けを一定期間内に自動的に解除しません。 | |
操作制限 | 注意： ごみ箱に入った従量課金インスタンスは、アカウントが未払いの場合、復元操作はできません。まずは継続支払いを行ってください。 | |
パブリックネットワーク帯域幅の未払いに関する説明
アラート通知について
アラートタイプ | 説明 |
残高アラート | トラフィック消費の変動が大きくて予測が困難なため、システムは残高アラートを提供していません。 |
未払いアラート | 残高がマイナスになった時点から、2時間以内はトラフィック課金ネットワークを引き続き利用可能で、アカウントの課金も継続します。2時間後にサービスは停止します。残高が0以上にチャージされると、サービスは復元されます。ネットワーク設定を確認し、影響を受けたホストとCLBの関連付けを復元してください。 |
注意：
未払いへの対応
通常のパブリックIPの場合、未払い処理は上記の 従量課金インスタンス と同様です。
EIPの場合、未払い処理については EIP未払いに関する説明をご参照ください。
通常のパブリックIPの場合、未払い処理は上記の サブスクリプション(月額・年額)CVM と同様です。
EIPの場合、未払い処理については EIP未払い説明をご参照ください。
カスタムイメージ未払いに関する説明
アカウントが未払い状態の場合、カスタムイメージ機能は停止され、新しいカスタムイメージを作成できません。
アカウントが未払い状態になると、カスタムイメージに関連付けられたスナップショットのうち、無料枠を超過した分について、課金が継続されます。カスタムイメージに関連するスナップショットが削除されるまで、この課金は継続します。削除操作が行われない限り、イメージのスナップショットは永続的に保持されます。
カスタムイメージを削除すると、データは復元できなくなります。
文档反馈