주의:본문은 4.x.x 버전의 TRTC Web SDK에 적용됩니다.
Key | getCode | 에러 코드 | 설명 |
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INVALID_PARAMETER | 4096 | 0x1000 | 잘못된 매개 변수 처리 제안: 전송 매개 변수가 유형이 올바른지 등 SDK 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. |
INVALID_OPERATION | 4097 | 0x1001 | 잘못된 작업 처리 제안: API 호출 로직이 해당 인터페이스 문서에 따라 SDK 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. 예: 방 미입장 시 publish 인터페이스를 호출하는 것은 금지되어 있습니다. |
NOT_SUPPORTED | 4098 | 0x1002 | SDK 인터페이스를 호출할 때 발생하며 현재 브라우저가 해당 인터페이스 호출을 지원하지 않습니다
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DEVICE_NOT_FOUND | 4099 | 0x1003 | 현재 장치에 마이크나 카메라가 없지만 마이크나 카메라를 수집하려고 합니다 처리 제안: 사용자가 장치의 카메라와 마이크가 정상인지 확인하도록 안내합니다. 서비스측은 방에 들어가기 전에 장치 점검 로직을 추가해야 합니다. 통화 전 환경 및 장치 점검을 참고하십시오. |
INITIALIZE_FAILED | 4100 | 0x1004 | LocalStream.initialize() 수집 실패, 자세한 처리 제안을 참고하십시오. |
SIGNAL_CAHNNEL_SETUP_FAILED | 16385 | 0x4001 | 신호 채널 설정 실패. 일반적으로 Tencent Cloud 계정과 관련이 있습니다. 계정 오류를 참고하십시오. |
SIGNAL_CHANNEL_ERROR | 16386 | 0x4002 | 신호 채널 오류. |
ICE_TRANSPORT_ERROR | 16387 | 0x4003 | ICE Transport 연결 오류, 즉, 멀티미디어 데이터 전송 채널 오류입니다. 이것은 주로 클라이언트의 비정상적인 UDP 포트에 의해 발생합니다(사용자 컴퓨터의 방화벽 또는 라우터의 방화벽의 포트 제한에 의해 발생할 수 있음). 특정 포트에 대해서는 포트 얼로우리스트를 참고하십시오. |
JOIN_ROOM_FAILED | 16388 | 0x4004 | 방 입장 실패. 자세한 내용은 방 입장 오류를 참고하십시오 |
CREATE_OFFER_FAILED | 16389 | 0x4005 | sdp offer 생성 실패. |
SIGNAL_CHANNEL_RECONNECTION_FAILED | 16390 | 0x4006 | WebSocket 신호 터널 재연결 실패
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UPLINK_RECONNECTION_FAILED | 16391 | 0x4007 | 업스트림 PeerConnection 재연결 실패
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DOWNLINK_RECONNECTION_FAILED | 16392 | 0x4008 | 다운스트림 PeerConnection 재연결 실패
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REMOTE_STREAM_NOT_EXIST | 16400 | 0x4010 | 원격 스트림이 존재하지 않음
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CLIENT_BANNED | 16448 | 0x4040 | 사용자가 방에서 퇴장됨. 이유:
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SERVER_TIMEOUT | 16449 | 0x4041 | MediaConnect 서비스 시간 초과 |
SUBSCRIPTION_TIMEOUT | 16450 | 0x4042 | 원격 스트림 구독 시간 초과 |
PLAY_NOT_ALLOWED | 16451 | 0x4043 | 자동 재생 금지 오류
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DEVICE_AUTO_RECOVER_FAILED | 16452 | 0x4044 | 카메라 및 마이크의 자동 수집에 실패했습니다. LocalStream의 error 이벤트 발생
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START_PUBLISH_CDN_FAILED | 16453 | 0x4045 | CDN으로 푸시 스트림 시작 실패 |
STOP_PUBLISH_CDN_FAILED | 16454 | 0x4046 | CDN으로 푸시 스트림 중지 실패 |
START_MIX_TRANSCODE_FAILED | 16455 | 0x4047 | 혼합 스트림 및 트랜스 코딩 시작 실패 |
STOP_MIX_TRANSCODE_FAILED | 16456 | 0x4048 | 혼합 스트림 및 트랜스 코딩 중지 실패 |
NOT_SUPPORTED_H264 | 16457 | 0x4049 | 현재 장치는 H.264 미지원 |
SWITCH_ROLE_FAILED | 16458 | 0x404a | 역할 전환 실패 |
UNKOWN | 65535 | 0xFFFF | 알수없는 오류 |
에러 코드 | 오류 유형 | 설명 |
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-8 | 계정 시스템 | sdkAppId가 정확하지 않습니다. sdkAppId가 올바르게 입력되었는지 확인하십시오 |
70001 | 계정 시스템 | userSig가 만료되었습니다. 다시 생성하십시오. 서명이 생성 직후 만료되는 경우 유효 기간이 너무 짧거나 0으로 설정되어 있는지 확인하십시오 |
70002 | 계정 시스템 | userSig의 길이는 0입니다. 서명 계산을 위한 소스 코드를 얻기 위해 sign_src에 액세스하고 서명이 올바르게 계산되었는지 확인하기 위해 매개변수를 확인하십시오 |
70003 | 계정 시스템 | userSig 인증에 실패했습니다. 짧은 버퍼 길이 등으로 인해 userSig가 잘렸는지 확인하십시오 |
70004 | 계정 시스템 | userSig 인증에 실패했습니다. 짧은 버퍼 길이 등으로 인해 userSig가 잘렸는지 확인하십시오 |
70005 | 계정 시스템 | userSig 인증에 실패했습니다. 생성된 userSig가 올바른지 도구를 사용하여 확인하십시오. |
70006 | 계정 시스템 | userSig 인증에 실패했습니다. 생성된 userSig가 올바른지 도구를 사용하여 확인하십시오 |
70007 | 계정 시스템 | userSig 인증에 실패했습니다. 생성된 userSig가 올바른지 도구를 사용하여 확인하십시오 |
70008 | 계정 시스템 | userSig 인증에 실패했습니다. 생성된 userSig가 올바른지 도구를 사용하여 확인하십시오 |
70009 | 계정 시스템 | 비즈니스 공개키로 userSig 인증에 실패했습니다. userSig 생성에 사용된 개인키와 sdkAppId가 일치하는지 확인하십시오 |
70010 | 계정 시스템 | userSig 인증에 실패했습니다. 생성된 userSig가 올바른지 도구를 사용하여 확인하십시오 |
70013 | 계정 시스템 | userSig의 userId가 요청의 userId와 다릅니다. 로그인 시 입력한 userId가 userSig에 입력된 것과 동일한지 확인하십시오 |
70014 | 계정 시스템 | userSig의 sdkAppId가 요청의 sdkAppId와 다릅니다. 로그인 시 입력한 sdkAppId가 userSig에 입력된 것과 동일한지 확인하십시오 |
70015 | 계정 시스템 | 이 sdkAppId 및 계정 유형에 대한 인증 방법을 찾을 수 없습니다. 계정 연동이 되었는지 확인하십시오 |
70016 | 계정 시스템 | 가져온 공개키의 길이는 0입니다. 공개키가 업로드되었는지 확인하십시오. 방금 업로드한 경우 10분 후에 다시 시도하십시오 |
70017 | 계정 시스템 | 서드 파티 티켓의 내부 확인 시간이 초과되었습니다. 다시 시도하십시오. 재시도 실패 시 고객센터로 문의하십시오 |
70018 | 계정 시스템 | 서드 파티 티켓의 내부 확인에 실패했습니다 |
70019 | 계정 시스템 | HTTPS 기반 유효성 검사를 위한 티켓 필드가 비어 있습니다. 올바른 userSig를 입력하십시오 |
70020 | 계정 시스템 | sdkAppId를 찾을 수 없습니다. Tencent Cloud에서 설정했는지 확인하십시오 |
70052 | 계정 시스템 | 잘못된 userSig입니다. 새로 생성하고 다시 시도하십시오 |
70101 | 계정 시스템 | 빈 요청 패킷입니다 |
70102 | 계정 시스템 | 요청 패킷에 잘못된 계정 유형이 있습니다 |
70103 | 계정 시스템 | 전화번호 형식이 잘못되었습니다 |
70104 | 계정 시스템 | 이메일 주소 형식이 잘못되었습니다 |
70105 | 계정 시스템 | 잘못된 TLS 계정 형식입니다 |
70106 | 계정 시스템 | 잘못된 계정 형식 유형입니다 |
70107 | 계정 시스템 | userId가 등록되지 않았습니다 |
70113 | 계정 시스템 | 잘못된 배치 수량입니다 |
70114 | 계정 시스템 | 보안상의 이유로 제한됩니다 |
70115 | 계정 시스템 | uin이 sdkAppId 개발자의 uin과 일치하지 않습니다 |
70140 | 계정 시스템 | sdkAppId와 acctype이 일치하지 않습니다 |
70145 | 계정 시스템 | 잘못된 계정 유형입니다 |
70169 | 계정 시스템 | 내부 오류입니다. 다시 시도하십시오. 재시도 실패 시 고객센터로 문의하십시오 |
70201 | 계정 시스템 | 내부 오류입니다. 다시 시도하십시오. 재시도 실패 시 고객센터로 문의하십시오 |
70202 | 계정 시스템 | 내부 오류입니다. 다시 시도하십시오. 재시도 실패 시 고객센터로 문의하십시오 |
70203 | 계정 시스템 | 내부 오류입니다. 다시 시도하십시오. 재시도 실패 시 고객센터로 문의하십시오 |
70204 | 계정 시스템 | sdkAppId에 일치하는 acctype이 없습니다 |
70205 | 계정 시스템 | acctype을 찾지 못했습니다. 다시 시도하십시오 |
70206 | 계정 시스템 | 요청에 잘못된 배치 수량이 있습니다 |
70207 | 계정 시스템 | 내부 오류입니다. 다시 시도하십시오 |
70208 | 계정 시스템 | 내부 오류입니다. 다시 시도하십시오 |
70209 | 계정 시스템 | 개발자의 uin을 가져오지 못했습니다 |
70210 | 계정 시스템 | 요청한 uin은 개발자의 uin이 아닙니다 |
70211 | 계정 시스템 | 요청에 잘못된 uin이 있습니다 |
70212 | 계정 시스템 | 내부 오류입니다. 다시 시도하십시오. 재시도 실패 시 고객센터로 문의하십시오 |
70213 | 계정 시스템 | 내부 데이터에 액세스하지 못했습니다. 다시 시도하십시오. 재시도 실패 시 고객센터로 문의하십시오 |
70214 | 계정 시스템 | 내부 티켓 확인에 실패했습니다 |
70221 | 계정 시스템 | 잘못된 로그인 상태입니다. UserSig로 로그인을 다시 인증하십시오 |
70222 | 계정 시스템 | 내부 오류입니다. 다시 시도하십시오 |
70225 | 계정 시스템 | 내부 오류입니다. 다시 시도하십시오. 재시도 실패 시 고객센터로 문의하십시오 |
70231 | 계정 시스템 | 내부 오류입니다. 다시 시도하십시오. 재시도 실패 시 고객센터로 문의하십시오 |
70236 | 계정 시스템 | user signature 인증에 실패했습니다 |
70308 | 계정 시스템 | 내부 오류입니다. 다시 시도하십시오. 재시도 실패 시 고객센터로 문의하십시오 |
70346 | 계정 시스템 | 티켓 인증에 실패했습니다 |
70347 | 계정 시스템 | 티켓이 만료되어 인증에 실패했습니다 |
70348 | 계정 시스템 | 내부 오류입니다. 다시 시도하십시오. 재시도 실패 시 고객센터로 문의하십시오 |
70362 | 계정 시스템 | 내부 시간 초과입니다. 다시 시도하십시오. 재시도 실패 시 고객센터로 문의하십시오 |
70401 | 계정 시스템 | 내부 오류입니다. 다시 시도하십시오 |
70402 | 계정 시스템 | 잘못된 매개 변수. 모든 필수 필드를 채우고 입력한 값이 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오 |
70403 | 계정 시스템 | 작업 요청자가 애플리케이션 관리자가 아니며 작업을 수행할 권한이 없습니다 |
70050 | 계정 시스템 | 로그인 실패 및 여러 번의 재시도 때문에 계정이 일시적으로 잠겼습니다. 티켓이 맞는지 확인하고 잠시 후 다시 시도하십시오 |
70051 | 계정 시스템 | 차단된 계정입니다. 고객센터로 문의하십시오 |
에러 코드 | 오류 정보 |
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10006 | 연체로 인해 서비스가 중단되었습니다. TRTC 콘솔에 로그인하고 생성한 애플리케이션을 찾은 다음 애플리케이션 정보를 클릭하여 TRTC 서비스 상태를 확인합니다 |
-10011 | 알 수 없는 서버 오류입니다. 다시 시도하십시오 |
-10012 | roomId가 전달되지 않았거나 요구 사항을 충족하지 않습니다. string 유형으로 roomId를 사용하려면 TRTC.createClient 를 호출할 때 useStringRoomId를 true로 설정합니다 |
-10013 | userSig 인증에 실패했습니다 |
-10015 | 서버에서 서버 노드를 가져오지 못했습니다. 다시 시도하십시오 |
-10016 | 서버에 룸을 만들지 못했습니다. roomId가 트래픽 제어 범위 내에 있는지 확인하십시오 |
-10018 | 고급 권한 제어 기능 활성화 후 client.join은 privateMapKey를 전달하지 않거나 privateMapKey는 ‘ ’ 입니다. 자세한 내용은 고급 권한 제어 기능 활성화를 참고하십시오 |
-10019 | 고급 권한 제어가 활성화된 후 client.join이 전달하는 privateMapKey가 요구 사항을 충족하지 않습니다. 자세한 내용은 고급 권한 제어 기능 활성화를 참고하십시오 |
-10020 | 서버 연결 시간이 초과되었습니다. 다시 시도하십시오 |
-100027 | 애플리케이션의 TRTC 서비스 상태가 정상인지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 TRTC 콘솔에서 서비스를 활성화하고 다시 방에 입장하십시오. |
다음 오류는 응용 프로그램 측 개입을 통해 수정해야 합니다. 예를 들어 카메라 액세스가 거부된 경우 영상 통화를 할 수 있으려면 애플리케이션에서 사용자에게 카메라 액세스 권한을 부여하라는 메시지를 표시해야 합니다.
오류 정보 | 오류 원인 | 솔루션 |
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publish timeout | publish 시간 초과 | 새로 고침하고 publish()를 다시 호출합니다 |
join room timeout | 방 입장 시간 초과 | 페이지를 새로고침하고 다시 시도하십시오 |
DTLS Transport connection timeout (10s) | DTLS Transport 연결 시간 초과 | 새로고침하고 다시 시도하십시오 |
failed to connect to remote server via websocket | websocket 연결 실패 | 새로고침하고 다시 시도하십시오 |
ICE/DTLS Transport connection failed | 미디어 전송 연결 설정 실패 | 방화벽 설정을 확인하십시오 |
previous publishing is ongoing, please avoid re-publishing | 이미 publishing 상태 | publish 후 다시 publish()를 호출하지 마십시오 |
AbortError | 알 수 없는 장치/시스템 오류로 인해 장치에 액세스 불가 | 통화 전에 장치를 테스트하십시오 |
NotReadableError | 하드웨어, 브라우저 또는 운영 체제의 웹 수준 오류로 인해 액세스할 수 없는 장치를 찾을 수 없음 | 브라우저의 오류 메시지 처리에 따라 사용자에게 현재 카메라/마이크에 대한 액세스를 요청하는 다른 애플리케이션이 없는지 확인하고 다시 시도하십시오 |
NotFoundError | 요청 매개변수의 미디어(오디오, 비디오 또는 화면 공유)를 찾을 수 없음 | 통화 전에 장치를 테스트하십시오 |
NotAllowedError | 사용자가 현재 브라우저 인스턴스의 오디오, 비디오, 화면 공유 액세스 요청을 거절한 상태 | 사용자는 카메라/마이크의 액세스를 인증해야 멀티미디어 통화를 할 수 있습니다 |
SignalChannel reconnect failed | websocket 연결 끊김 | 새로고침하고 다시 시도하십시오 |
duplicate publishing, please unpublish and then re-publish | publish 중복 | publish() 전에 unpublish()를 먼저 호출하십시오 |
OverconstrainedError | 브라우저에서 cameraId / microphoneId를 가져올 수 없음 | cameraId / microphoneId의 값이 비어 있지 않은 유효한 문자열인지 확인하십시오 |
RtcError: no valid ice candidate found | TRTC Web SDK가 STUN에 홀 펀칭 실패 | 자세한 내용은 방화벽 설정을 참고하십시오 |
문제 해결에 도움이 되었나요?