Este Módulo de Política de Privacidade (“Módulo”) aplica-se se você utilizar a Intelligent Guidance e/ou a Intelligent Pre-Consultation (cada uma, uma “Funcionalidade” e em conjunto, as “Funcionalidades”). Este Módulo está incorporado na política de privacidade disponível em Política de Privacidade. Os termos utilizados, mas não definidos neste Módulo, terão o significado que lhes é atribuído na Política de Privacidade. No caso de qualquer conflito entre a Política de Privacidade e este Módulo, este Módulo aplica-se na medida da inconsistência.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos neste Módulo é o especificado na Política de Privacidade.
Coletamos, recebemos, armazenamos e processamos os seus seguintes dados pessoais:
| Categoria de Dados | Detalhes |
|---|---|
| Dados de Configuração | Dados de Configuração e definições, incluindo ID da aplicação, nome, tipo e descrição, nome de domínio, região de serviço, URL e tipo de rede. |
| Dados de Recursos | Informações sobre os arquivos da aplicação ou ativos digitais, incluindo o nome do recurso, o ID e a avaliação do nível de ameaça. |
| Interação do Usuário e Dados da Aplicação | Informações relativas à interação do titular ou dos usuários finais com as Funcionalidades, tais como mensagens de erro, informações de depuração, endereço IP, tempo de execução, tempo de acesso, URL, carimbo de data e hora, hora de criação do pedido, nome de domínio DNS e tipo de rede. |
| Dados de Cobrança | Informações relativas à cobrança, incluindo taxas, nome de usuário, senha, largura de banda, taxa de bits, volume de chamadas de interface e tempo de chamada. |
| Informações do Dispositivo do Usuário Final | Dados sobre o dispositivo do usuário final das Funcionalidades, tais como tipo de rede, modelo do dispositivo, sistema operacional, atributos do sistema e largura de banda. |
| Dados da Solicitação | Informações relativas aos pedidos de chamada dos clientes, incluindo a interface de pedido e o nome do modelo, ID do pedido, saída, resultado, carimbo de data e hora, hora do pedido, tempo de resposta e estado. |
| Dados do Paciente | Informações que os usuários finais (pacientes) do cliente fornecem durante a utilização das Funcionalidades, incluindo o seu gênero e dados de saúde (incluindo queixa principal, descrição de sintomas, histórico médico e condições). |
| Informações do Pessoal Contratado | Informações relativas ao pessoal contratado do hospital, incluindo telefone e e-mail. |
| Informações do Médico Aplicável apenas à Intelligent Guidance |
Informações relativas aos médicos dos clientes, incluindo a sua especialidade e apresentação básica. |
| Informações do Hospital Aplicável apenas à Intelligent Guidance |
Informações relativas ao hospital, incluindo o nome do departamento e respectivas informações. |
Para lhe fornecer a Funcionalidade, podemos também processar os dados acima referidos através da integração com as nossas funcionalidades, conforme abaixo:
Utilizaremos os seus dados pessoais apenas para as finalidades e com as bases jurídicas abaixo estabelecidas:
| Finalidade | Base Jurídica |
|---|---|
| Fornecer as nossas Funcionalidades. Utilizamos dados, incluindo Dados de Configuração, Dados de Recursos, Interação do Usuário, Dados da Aplicação, Dados da Solicitação e Dados do Pessoal Contratado. | É necessário que processemos essas informações para executarmos o nosso contrato com você, ou para tomarmos medidas a seu pedido antes de celebrarmos um contrato com você. |
| Manter as suas definições de configuração. Utilizamos dados, incluindo Dados de Configuração, para manter as suas definições de configuração das Funcionalidades e fornecer estatísticas para o ajudar a gerenciar as Funcionalidades. | É necessário que processemos essas informações para executarmos o nosso contrato com você, ou para tomarmos medidas a seu pedido antes de celebrarmos um contrato com você. |
| Resolução de problemas. Utilizamos dados, incluindo Interação do Usuário, Dados da Aplicação e Dados da Solicitação, para monitorar o desempenho e a qualidade das Funcionalidades, detectar e identificar erros, falhas ou avarias, analisar as respetivas razões e resolver esses problemas. | É necessário que processemos essas informações para executarmos o nosso contrato com você, ou para tomarmos medidas a seu pedido antes de celebrarmos um contrato com você. |
| Cobrança. Utilizamos Dados de Cobrança para facilitar o nosso processo de cobrança. | É necessário que processemos essas informações para executarmos o nosso contrato com você, ou para tomarmos medidas a seu pedido antes de celebrarmos um contrato com você. |
| Melhorar e desenvolver as nossas Funcionalidades. Tanto a Intelligent Guidance como a Intelligent Pre-Consultation utilizam Interação do Usuário, Dados da Aplicação, Informações do Dispositivo do Usuário Final e Dados do Paciente para treino de algoritmos. Apenas para a Intelligent Guidance, utilizamos Informações do Médico e Informações do Hospital para treino de algoritmos. Utilizamos esses dados para melhorar e otimizar os nossos modelos de formação e algoritmos relacionados com as nossas Funcionalidades, a fim de melhorar a experiência dos usuários finais ao utilizar as Funcionalidades. |
É do nosso legítimo interesse processar esta informação para melhorar a precisão dos nossos modelos e algoritmos, a fim de melhorar o funcionamento das Funcionalidades. Para dados de saúde, nos baseamos no consentimento. |
Conforme especificado na Política de Privacidade.
Reteremos os dados pessoais da Seção 3 durante o tempo necessário para o cumprimento da(s) finalidade(s) descrita(s) neste Módulo e conforme exigido ou autorizado pela lei aplicável, para resolver litígios e para fazer cumprir os nossos termos e condições, outros termos de serviço aplicáveis e as nossas políticas.
O período de retenção efetivo pode variar de acordo com as diferentes categorias de dados, dependendo do contexto das suas interações conosco, da sua configuração estabelecida e da sua utilização das Funcionalidades (por exemplo, se solicitar ou definir um período de retenção mais longo ou mais curto).
Por exemplo, para os Dados de Configuração, Dados de Recursos, Dados de Cobrança, Interação do Usuário e Dados da Aplicação, e Informações do Dispositivo do Usuário Final, retemos tais dados durante o tempo de vida das Funcionalidades e no prazo de 30 dias após a exclusão da conta ou do pedido de exclusão do cliente.
Por exemplo, para os Dados da Solicitação, Dados do Paciente, Informações do Médico e Informações do Hospital, geralmente retemos tais dados pelo prazo determinado pelo cliente; caso contrário, tais dados serão excluídos no prazo de 30 dias após a eliminação da conta ou do pedido de exclusão do cliente.
Outros critérios utilizados para determinar os prazos de retenção incluem:
Se tiver alguma dúvida ou necessitar de informações adicionais sobre o acima exposto (incluindo situações em que necessite de informações mais detalhadas ou mais específicas sobre durante quanto tempo armazenamos os seus dados pessoais), entre em contato conosco através do e-mail cloudlegalnotices@tencent.com.
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