Pré-pago por assinatura mensal ou anual: para solicitar a devolução e o reembolso do TencentDB for MySQL, o processamento será feito como reembolso não integral.
Pós-pago sob demanda: ao solicitar a devolução do TencentDB for MySQL, os recursos serão encerrados. Como a cobrança é feita com base no uso real dos recursos no momento da liquidação, não há reembolso envolvido.
Tanto as instâncias pré-pagas por assinatura mensal ou anual quanto as instâncias pós-pagas sob demanda podem ser devolvidas por autoatendimento na lista de instâncias do console do TencentDB for MySQL. Nota:
Quando uma instância pré-paga por assinatura mensal ou anual é destruída/devolvida e está na lixeira, se a instância for restaurada da lixeira, ela não poderá ser destruída/devolvida novamente em até 30 minutos. Para destruir/devolver a instância, realize a operação 30 minutos após a restauração da instância.
Instruções para reembolso self-service
Após a devolução por autoatendimento de uma instância pré-paga por assinatura mensal ou anual, quando o status da instância mudar para "isolamento", não serão mais geradas cobranças relacionadas a essa instância.
Após a destruição definitiva de uma instância pré-paga por assinatura mensal ou anual, os recursos de IP são liberados simultaneamente e a instância fica inacessível. Se a instância tiver instâncias de somente leitura ou de recuperação de desastres relacionadas:
As instâncias de somente leitura serão destruídas simultaneamente.
A instância de recuperação de desastres terá a conexão de sincronização desconectada e será promovida automaticamente a instância primária.
Após a devolução por autoatendimento de uma instância pré-paga por assinatura mensal ou anual, a instância é movida para a lixeira do banco de dados em nuvem e mantida por 7 dias. Durante esse período, a instância fica inacessível. Se você quiser restaurar uma instância pré-paga por assinatura mensal ou anual que foi devolvida por autoatendimento, poderá renová-la e restaurá-la na lixeira do banco de dados em nuvem.
Após a devolução de uma instância pós-paga sob demanda, a instância é movida para a lixeira do banco de dados em nuvem e mantida por 24 horas. Durante esse período, a instância fica inacessível. Se você quiser restaurar a instância, poderá iniciá-la e restaurá-la na lixeira.
Se houver suspeita de devolução anormal ou maliciosa, a Tencent Cloud reserva-se o direito de recusar sua solicitação de devolução.
Alguns recursos de campanhas promocionais não são elegíveis para devolução por autoatendimento. Consulte as informações exibidas no site oficial.
Reembolso self-service padrão
A devolução por autoatendimento comum descontará as taxas já utilizadas. O valor do reembolso será devolvido à sua conta da Tencent Cloud de acordo com a proporção de pagamento em dinheiro e créditos promocionais usados na compra.
Regras para reembolso self-service padrão
Valor do reembolso = valor atual do pedido válido + valor do pedido não iniciado - valor já utilizado do recurso
Valor do pedido atualmente válido: refere-se ao valor pago de um pedido que está em vigor, sem incluir descontos e vouchers.
Valor de pedidos não iniciados: refere-se ao valor pago de pedidos que entrarão em vigor no futuro, sem incluir vouchers.
O valor já utilizado do recurso é calculado de acordo com a seguinte política:
Parte já utilizada: se no dia da solicitação de reembolso o uso tiver completado um mês cheio, será deduzido o valor do mês cheio; se não tiver completado um mês cheio, será deduzido conforme o modelo de cobrança sob demanda.
A parte já utilizada é calculada com precisão de segundos.
Se o valor do reembolso for menor ou igual a 0, ele será calculado como 0 e os recursos serão liberados.
Nota:
Descontos ou vouchers não são reembolsáveis.
O valor do reembolso será devolvido à sua conta da Tencent Cloud de acordo com a proporção de pagamento em dinheiro e créditos promocionais usados na compra.
Operações relacionadas
Se precisar devolver por autoatendimento no console instâncias com cobrança sob demanda e instâncias com plano mensal ou anual, consulte Destruir instância.