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云联络中心

登录管理端

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最后更新时间: 2024-12-10 17:09:46
说明:
前置条件:完成 创建云联络中心应用,登录 云联络中心控制台
腾讯云控制台:为您提供应用级别管理(含:应用创建、 自有号码对接、 座席套餐购买、 录音 COS 桶转存及数据推送配置)。
云联络中心管理端:为您的业务提供座席、技能组、IVR 配置;数据看板、通话记录、座席状态等查看(与云控制台为两套账号体系)。
座席工作台:为您的客服、座席人员提供平台接打电话。

快速登录管理端

使用默认管理员账号可以免密登录云联络中心管理端。如需查看默认管理员密码,可前往控制台的站内信查看。



添加更多管理员

如需添加更多管理员一起管理配置或使用,可在控制台添加更多管理员。详细步骤如下:

1.创建管理员账号

单击添加管理员并填写姓名和登录邮箱,如下图所示:


提交后,系统会自动发送随机密码到邮箱地址处。

2.查看登录密码

单击邮件登录链接,可进入管理端登录页面。


3.前往管理端登录

管理端登录页面选择账号登录,账号为管理员邮箱、密码为邮件中的随机密码,单击登录。




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