自有固话 SIP_Trunk 对接

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自有固话 SIP_Trunk 对接

最后更新时间：2024-05-15 11:21:31

云联络中心支持您自带运营商中继（BYOC Trunking），允许您使用现有的PSTN语音运营商合作伙伴，保留在该运营商处的电话号码，并向这些号码赋能可二次开发的语音能力。自带运营商中继 不仅帮助您更好地控制语音成本、覆盖范围和服务质量。云联络中心不会收取对接与号码产生的通信费用。
自有号码接入包含两步：
1. 创建 SIP 通道并配置 SIP 设备/SIP 中继。
2. 在 SIP 通道内添加号码。
步骤1：创建 SIP 通道并配置 SIP 设备/SIP 中继
1. 进入自有号码配置页
进入 云联络中心号码管理，选择自有号码接入，单击创建 SIP 通道。
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2. 选择您的号码类型
自有号码接入目前支持固话号码接入。
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3. 选择您的设备类型
请先判断您的线路是模拟线路、E1/T1 线路或 SIP 中继设备，如您不清楚，请联系您的运营商确认线路类型。
3.1. 模拟线路
普通办公使用或家用的电话线一般为模拟线路，1根电话线对应1个电话号码，且仅支持1路呼叫并发。
此类线路需要通过模拟语音网关将模拟信号转为 SIP 信令，才能接入云联络中心。
如您没有相关设备或者不清楚相关设备，点此进入 云联络中心 社群咨询，享有专业工程师的支持，解决您的难题。
3.2. E1/T1线路
专业联络中心使用的物理线路，1根数字中继线路支持30路呼叫并发。
此类线路需要通过数字网关将模拟信号转为 SIP 信令，才能接入云联络中心。
如您没有相关设备或者不清楚相关设备，点此进入 云联络中心 社群咨询，享有专业工程师的支持，解决您的难题。
3.3. SIP 中继设备
SIP 中继设备是指运营商提供给专业联络中心使用的 SIP 协议中继或者是企业自建的 IPPBX 设备或者系统，此类设备可以直接接入云联络中心。
4. 选择接入方式
云联络中心提供2种对接模式：
1. 公网 SIP 中继对接。
2. 线路运营商提供 SIP 注册账号。
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公网 SIP 中继对接
线路运营商提供 SIP 注册账号
该方法适合云呼叫中心通过互联网的 SIP 中继与企业线路运营商对接。
1. 填写公网地址，用于您的 SIP 设备或者运营商的 SIP 中继接收 SIP 信令。（SIP UDP 的默认端口默认为5060，请您跟您的运营商确认 IP 和端口信息）
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2. 您可将运营商返回给您的IP和端口信息填入对应的文本框内。
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3. 授权腾讯云访问IP，请将以下 IP 地址告知给您的运营商并开通白名单 ，便于运营商能识别来自腾讯云传输的信令地址。
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5. 配置腾讯云 SIP 地址，用于您的 SIP 设备或运营商的 SIP 中继向腾讯云的地址送出信令。
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适合企业线路运营商提供 SIP 注册账号，云呼叫中心通过 SIP 账号注册到线路运营商，将运营商提供的 SIP 账号信息配置到网关内。
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步骤2：在 SIP 通道内提交号码
1. 选择您使用的 SIP 通道，单击添加号码。
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2. 添加号码
选择使用自携号码的应用，配置送号前缀，并添加您的号码（号码详情内请输入带区号的号码）。
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单击提交审核，审批通过后，可在已生效的号码内查看管理号码。
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