服务记录存储与获取
服务记录免费存储
云联络中心 提供通话相关的服务记录默认免费存储3个月。企业可使用接口拉取或推送功能将服务记录获取到本地存储。
服务记录拉取
服务记录推送
1. 登录 云联络中心 控制台，选择对应的 TCCC 应用，单击功能配置。
2. 在数据推送设置中单击修改后，打开数据推送开关：
推送地址：参见数据推送前置说明文档中 关于第三方提供的 URL。
认证方式：参见数据推送前置说明文档中 关于鉴权。
CDR数据：推送协议详情请参见 电话 CDR 数据推送。
录音数据：推送协议详情请参见 电话录音数据推送。
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