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通话保持与静音

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最后更新时间： 2025-03-31 17:11:25

通话保持
员工和用户通话过程中，若员工需要和他人说话（例如：寻求班长员工的帮助），在电话模块单击通话保持图标按钮可以给用户播放默认通话保持音，等员工回来后单击取消保持返回通话。通话保持过程中，员工可以听到用户的声音。
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通话静音
员工和用户通话过程中，若员工想咳嗽不希望用户听见，可在电话模块单击静音图标按钮。静音后用户听不到员工侧的声音，员工可以听到用户的声音。单击取消静音，双方正常通话。
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