实例计费问题

最后更新时间:2020-06-12 16:43:57

    购买问题

    云服务器创建不成功,如何处理?

    若出现服务器创建过程很久,请您稍等看是否能成功;若失败,您可以通过 提交工单 反映您遇到的问题,请工程师协助解决。

    云服务器发货失败,如何销毁?

    您可以 提交工单 联系客服,提供完整的机器信息截图和无法销毁的情况截图,注明发货失败便于问题的核实处理。

    续费问题

    云服务器到期后怎么续费?

    请参考 续费实例

    云服务器如何设置自动续费?

    请参考 设置自动续费的操作步骤

    按量计费实例需要续费吗?

    按量计费实例每个整点从账户中自动扣费,因此不存在续费的概念。

    其他问题

    能否设置自动释放(销毁)云服务器实例?

    您可以设置自动释放(销毁)按量付费实例,并设置自动释放时间。具体操作请参见 销毁/退还实例
    如问题还未解决,请 提交工单

    将已购买超过20GB云硬盘的 Linux 云服务器,重装为 Windows 操作系统,如何计费?

    • 在重装 Windows 成功后,停止计算之前购买的超出20GB部分的系统盘配置费用,即系统盘不再收费。

    已购买云硬盘类型的 Windows 云服务器,重装为 Linux 系统,如何计费?

    由于目前系统盘不支持缩容,云硬盘需要按当前容量进行重装,不额外收费。重装为 Linux 系统时,如果您需要扩大系统盘容量,则需要支付相应系统盘容量配置费用,详情请参考 系统盘和数据盘 中系统盘扩容的相关介绍。
    云硬盘的价格详情请参考:云硬盘价格总览

    境外地域的云服务器在重装系统时不支持 Linux 和 Windows 系统互换。

    云服务器账单中的运算组件指的是什么?

    运算组件与实例规格一一对应,如 S5.SMALL4,包含了 CPU、内存、NVMe 本地盘的计算组件。