tencent cloud

现象描述

现象1：Windows 使用远程桌面连接 Windows 实例时，提示 “连接被拒绝，因为没有授权此用户帐户进行远程登录。”。

现象2：Windows 使用远程桌面连接 Windows 实例时，提示 “要远程登录，您需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。默认情况下，远程桌面用户组的成员有这项权限。如果您所属的组没有这项权限，或者远程桌面用户组中已经删除了这项权限，那么需要手动为您授予这一权限。”。

可能原因

该用户未被允许通过远程桌面连接方式登录 Windows 实例。

解决思路

• 如果您远程桌面连接 Windows 实例时，遇到 现象1 的情况，则需要将用户帐户添加至 Windows 实例设置的允许通过远程桌面服务登录的列表中。具体的操作请参见 配置允许远程登录的权限。
• 如果您远程桌面连接 Windows 实例时，遇到 现象2 的情况，则需要将用户帐户从 Windows 实例设置的不允许通过远程桌面服务登录的列表中删除。具体的操作请参见 修改拒绝远程登录的权限。

处理步骤

通过 VNC 方式登录云服务器

1. 登录 云服务器控制台。
2. 在实例的管理页面，找到目标云服务器实例，单击登录。如下图所示：
   
3. 在弹出的“登录Windows实例”窗口中，选择其它方式（VNC），单击立即登录，登录云服务器。
4. 在弹出的登录窗口中，选择左上角的 “发送远程命令”，单击 Ctrl-Alt-Delete 进入系统登录界面。如下图所示：
   

配置允许远程登录的权限

说明：

以下操作以 Windows Server 2016 为例。

1. 在操作系统界面，单击 ，输入 gpedit.msc，按 Enter，打开 “本地组策略编辑器”。
2. 在左侧导航树中，选择计算机配置>Windows 设置>安全设置>本地策略>用户权限分配，双击打开允许通过远程桌面服务登录。如下图所示：
   
3. 在打开的 “允许通过远程桌面服务登录 属性” 窗口中，检查允许通过远程桌面服务登录的用户列表是否存在需要登录的帐户。如下图所示：
   

• 如果该用户不在允许通过远程桌面服务登录的列表中，请执行 步骤4。
• 如果该用户已经在允许通过远程桌面服务登录的列表中，请 提交工单 反馈。

4. 单击添加用户或组，打开 “选择用户或组” 窗口。
5. 输入需要进行远程登录的帐户，单击确定。
6. 单击确定，并关闭本地组策略编辑器。
7. 重启实例，重新尝试使用该帐户远程桌面连接 Windows 实例。

修改拒绝远程登录的权限

说明：

以下操作以 Windows Server 2016 为例。

1. 在操作系统界面，单击 ，输入 gpedit.msc，按 Enter，打开 “本地组策略编辑器”。
2. 在左侧导航树中，选择计算机配置>Windows 设置>安全设置>本地策略>用户权限分配，双击打开拒绝通过远程桌面服务登录。如下图所示：
   
3. 在打开的 “拒绝通过远程桌面服务登录 属性” 窗口中，检查拒绝通过远程桌面服务登录的用户列表是否存在需要登录的帐户。

• 如果该用户在拒绝通过远程桌面服务登录的列表中，请将需要登录的帐户从列表中删除，并重启实例。
• 如果该用户不在拒绝通过远程桌面服务登录的列表中，请 提交工单 反馈。