腾讯云的第三方软件支持服务旨在将我们运用第三方软件的经验传授给客户，通过提供相关建议，帮助客户解决业务部署和运维过程中的问题。我们的服务保障团队将向相关系统管理员或其他相关 IT 技术人员提供针对第三方软件的建议，但不涉及所提建议的实施过程。如果您在业务部署和运行过程中遇到与第三方应用相关的问题，我们会竭尽所能提供问题排查的建议。
第三方软件支持服务范围详见下表：
分类 | 第三方软件名称 | 系统及软件版本范围 | 支持范围：示例 |
远程接入、文件拷贝工具 | SSH | 腾讯云提供的各 Linux 发行版本镜像之上的原生 SSH | SSH 服务启动失败的排查协助 SSH 服务启动连接失败的排查协助 |
| MSTSC | 腾讯云提供的各 Windows 版本镜像之上的原生 MSTSC | Server 侧远程登录服务 RDS（Remote Desktop Service）无法启动问题排查协助 RDS 服务启动后无法登录或登录失败服务侧的排查协助 |
| SCP&Rsync | 腾讯云提供的各 Linux 发行版本镜像之上的原生 SCP&Rsync | SCP&Rsync 连接失败和报错的排查协助 |
| SFTP | 腾讯云提供的各 Linux 发行版本镜像之上的原生 SFTP | SFTP 使用系统账号登录的配置协助 SFTP 连接失败服务侧的排查协助 |
| FTP | 腾讯云提供的各 Linux 发行版本镜像之上的原生 yum 安装的 vsftpd 软件版本号 ≥ 3.0 腾讯云提供的各 Windows 发行版本之上安装的 FileZilla Server ≥ 0.9.60.2 | FTP Server 侧安装和启动失败排查协助 FTP 连接失败服务侧的排查协助 |
安全策略工具 | Linux iptables&firewalld | 腾讯云提供的各 Linux 发行版本镜像 | Iptables 和 firewalld 基本语法放行规则协助 |
| Windows 防火墙 | 腾讯云提供的各 Windows 版本镜像 | 协助添加基本的出入站规则 |
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