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現象の説明

パブリックネットワークアドレスを使用してTencentDB for MySQLインスタンスに接続した時に、エラー情報Unknown MySQL server hostが表示されます。

考えられる原因

不正なパブリックネットワークアドレスです。

解決方法

インスタンスのパブリックネットワークアドレスが有効になっているか、入力が正しいかをチェックします。

処理手順

1. MySQLコンソールにログインして、インスタンスリストから、ターゲットインスタンスを探し出し、インスタンスIDをクリックして、インスタンス詳細ページに進みます。
2. インスタンス詳細ページのパブリックネットワークアドレスのところで、パブリックネットワークアドレスが有効になっているかチェックします。
   • 有効になっている場合は、手順3を実行してください。
   • 有効になっていない場合は、パブリックネットワークアドレスのところの有効をクリックしてパブリックネットワークアドレスを有効にし、その後手順3を実行してください。

     説明：

     • パブリックネットワークアドレスとパブリックネットワークポート情報があれば、パブリックネットワークアドレスが有効化されたことを意味します。
     • パブリックネットワークアドレスの有効化の制限については、インスタンスの接続をご参照ください。

     
3. クライアントで入力したパブリックネットワークアドレスとインスタンスのパブリックネットワークアドレスが一致しているかどうかチェックします。
   • 一致する場合は、手順4を実行してください。
   • 一致しない場合は、次のようにスクリーンキャプチャの赤枠のところのパブリックネットワークアドレスをコピーし、クライアントで正しいパブリックネットワークアドレスを入力してから、手順4を実行してください。
     
4. pingを用いてパブリックネットワークアドレスに接続し、解析が正常かどうかチェックします。
   • 正常な場合は、具体的なネットワークのレイテンシーが戻ってきます。障害の処理は終了です。
   • 正常でない場合は、Unknown hostのエラーが戻ってきます。チケットを提出して処理してください。