tencent cloud

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支払い延滞の説明

最終更新日:2023-02-07 15:22:08

    

    サブスクリプションTencentDB

    アラートの説明

    クラウドリソースは、有効期限7日前になってからリソースがリリースされるまでの間、ユーザにアラートメッセージをプッシュします。具体的には、メールやSMSなどでTencent Cloudアカウントの作成者およびグローバルなリソースコラボレーター、財務コラボレーターに通知します(実際の受信方法は、ユーザのメッセージセンターでのサブスクリプション設定をご確認ください)。

    回収の仕組み

    • TencentDBリソースの有効期限7日前になると、ユーザへ更新通知を送信します。
    • 期限切れて7日以内にはTencentDBが使えますが、更新する必要があります。TencentDB期限切れの通知が届きます。
      期限切れて8日目から、TencentDBは使用できなくなり、ごみ箱に回収されます。ユーザはコンソールのごみ箱ページでデバイスを確認し、更新操作を実施できます。
    • ごみ箱での保持期間は7日間です。TencentDBがごみ箱に7日間保持されても更新を行っていない場合、リソースが回収され、データはクリアされ復元できなくなります。
    • つまり、期限切れになっても、TencentDBには7日間の利用可能期間及び7日間の利用不可期間があります。ユーザはこの14日間でデバイスを更新できます。残額が十分である場合、自動更新を設定しているデバイスは自動的に更新されます。

      従量課金クラウドデータベース

      注意:

      • 従量課金リソースを使用しなくなった場合は、課金が継続されないように、速やかに破棄してください
      • お客様の実際のリソース消費は常に変化しているため、残高に関する事前アラートにはある程度の誤差が存在する可能性があります。

    事前アラート説明

    • システムは毎時0分に従量課金リソースの料金を差し引きます。アカウントの残高が0未満となった時点で、システムはメール、ショートメッセージなどの方法でTencent Cloudアカウントの作成者およびグローバルなリソースコラボレーター、財務コラボレーターに通知します(実際の受信方法は、ユーザーのメッセージセンターでのサブスクリプション設定に準じます)。
    • メッセージ通知メカニズムについては、従量課金説明 > 支払い延滞処理のメカニズムをご参照ください。

    支払い延滞処理

    1. アカウント残高が0未満となった時点で:
    • 24時間は、クラウドデータベースを引き続き利用でき、課金も継続して行われます。
    • 24時間後、クラウドデータベースは自動的にシャットダウンし、課金を停止します。
    1. 自動シャットダウン後:
    • シャットダウンから3日以内に、残高が0以上になるようにチャージした場合、起動して課金も継続することができます。アカウント残高が0未満の場合は起動できません。
    • シャットダウンから3日後に、アカウント残高が引き続き0未満の状態であった場合、クラウドデータベースは回収されてデータがすべて削除され、元に戻せなくなります。クラウドデータベースの回収の際、システムはメール、ショートメッセージなどの方法でTencent Cloudアカウントの作成者およびグローバルなリソースコラボレーター、財務コラボレーターに通知します。

    お問い合わせ

    カスタマーサービスをご提供できるため、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。

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