客户数据平台（Customer Data Platform）是 AI 驱动、具备实时性与可扩展性的企业级 CDP。它能无缝连接全域数据，通过 OneID 技术精准统一身份，将碎片化数据转化为可行动的客户洞察，为面向未来的企业应用提供智慧数据底座。
主要功能
数据资产
通过客户属性、客户行为轨迹、客户标签、客户归属人群等信息构建单个客户的精准360°画像，支持以丰富的可视化图形展示当前系统内整体客户资产及核心应用的统计数据，帮助业务人员清晰、直观地了解数据资产的全局情况。
人群洞察
基于客户实体，多维度描述不同特征的客户群分布，如基于客户属性维度、客户标签维度、客户行为维度；基于腾讯系数据生态，将特定客户群体的人口属性、地域分布、应用偏好等多维度人群标签内容进行计算、挖掘，通过人性化的图表展示分析结果，直观呈现群体画像特征，辅助业务决策。
分群圈选
将客户细分为多个维度，利用属性、行为事件、标签等多维度作为组合条件，自定义配置且或逻辑关系来对客户进行精细化圈层、分群、打包，使营销活动能精确触达合适的客户群体，通过使用人群包进行后续一系列精细化运营动作。
标签生产
标签引擎支持10+种标签生产方式，例如偏好标签、计算标签、RFM 标签、SQL 标签等，快捷构建客户及实体标签体系。
元数据管理
客户、客户行为日志，以及企业下核心业务实体（例如订单、商品、门店等）的元数据统一管理，并支持扩展自定义实体（例如优惠券、活动等）。
OneID 打通
统一的 OneID 数据处理服务，用于识别并关联不同平台、不同应用下的同一个客户，完善客户画像，沉淀客户全生命周期数据资产，打破企业数据孤岛。
数据接入
Android、iOS、小程序、Web 等多端数据采集 SDK，在客户授权基础上合法合规地采集并应用数据。
产品优势
全域数据集成与 OneID
实时采集多端数据，通过 OneID 技术识别并关联同一用户，打破企业数据孤岛，沉淀高质量数据资产。
智能标签与360°画像
构建高自由度的标签体系，生成包含属性、行为及偏好的360°客户全景画像，为“千人千面”的营销提供精准支撑。
AI 洞察与智能分群
融合业务模型（如 RFM/AIPL）与 AI 算法，支持通过自然语言低门槛生成人群包，预测用户价值与流失风险。
应用场景
数据驱动的精准营销
基于精准的标签画像圈选高潜客户，将营销资源集中于最可能转化的受众，显著提升转化率并降低获客成本。
全生命周期精细化运营
依托丰富多维的数据构建完整画像，精准识别并划分客户生命周期各阶段。以此为数据底座无缝支持自动化营销，通过精准互动提升留存，最大化客户生命周期价值。
“人货场”全域关联
不仅管理客户数据，更关联商品、门店等实体。通过分析消费者与商品、渠道的互动关系，优化人货匹配效率及线下门店表现。