tencent cloud

フィードバック

ステータスコードの説明と推奨する対処方法

最終更新日:2021-10-08 10:24:11

以下、CDN内部ステータスコードの意味について説明します。

ステータスコード 意味 推奨する対処方法
400 HTTPリクエストの構文エラー サーバーで解決できません リクエスト構文が正しいかどうかを確認してください 。
403 リクエストが拒否されました refererのブラックリスト/ホワイトリスト、IPブラックリスト/ホワイトリスト、認証設定などのアクセス制御機能が設定されているかどうかをチェックしてください。
404 サーバーが正確な情報を返せません オリジンサーバーが正常かどうか、またはオリジンサーバー情報、back-to-origin HOSTの設定が変更されていないかどうかをチェックしてください。
413 POSTの長さが制限を超えています クライアントPOSTのコンテンツサイズをチェックしてください(デフォルトのサイズ制限は32MBです)。
414 URLの長さが制限を超えています URLのデフォルトのサイズ制限は2KBです。
423 ループバックリクエスト back-to-originの301/302追従設定、HTTPS設定のback-to-origin方式、オリジンサーバーrewriteの対処方法をチェックしてください。
499 クライアントが自主的に接続を切断しました クライアントステータスまたはタイムアウト時間の設定をチェックしてください。
502 ゲートウェイエラー ビジネスオリジンサーバーが正常かどうかをチェックしてください。
503 COS周波数制御がトリガーされました キャッシュ設定またはCOSオリジンサーバーがno-cache/no-storeを返していることをチェックしてください。
509 CC攻撃のためロックがトリガーされました ロックを解除するため、 お問い合わせまたはオンラインサポートまでご連絡ください。
514 IPアクセス頻度制限を超えました CDNコンソールでIPアクセス頻度制限の設定をチェックしてください 。
531 HTTPSリクエストのback-to-originドメイン名解決エラー オリジンサーバーのドメイン名解決設定をチェックしてください。
532 HTTPSリクエストのback-to-originサーバーとの接続の確立に失敗しました オリジンサーバー443ポートのステータスおよび証明書の設定またはオリジンサーバーの可用性をチェックしてください。
533 HTTPSリクエストのback-to-originサーバーとの接続がタイムアウトしました オリジンサーバー443ポートのステータスおよび証明書設定またはオリジンサーバーの可用性をチェックしてください。
537 HTTPSリクエストのオリジンサーバーのデータ受信がタイムアウトしました ビジネスオリジンサーバーの安定性をチェックしてください。
538 HTTPSリクエストのSSLハンドシェイクに失敗しました オリジンサーバープロトコルとアルゴリズムの互換性をチェックしてください。
539 HTTPSリクエストの証明書の検証に失敗しました オリジンサーバーの証明書の設定が正常かどうかをチェックしてください(期限切れではないか、証明書リンクが完全かどうかなど)。
540 HTTPSリクエストの証明書ドメイン名検証に不合格となりました オリジンサーバー証明書が正常に設定されているかどうかをチェックしてください。
562 HTTPSリクエストの接続の確立に失敗しました お問い合わせに連絡してX-NWS-LOG-UUID情報を提供するか、またはオンラインサポートで原因を調査してください。
563 HTTPSリクエストの接続がタイムアウトしました お問い合わせに連絡してX-NWS-LOG-UUID情報を提供するか、またはオンラインサポートで原因を調査してください。
564 HTTPSリクエストのback-to-originに失敗しました HTTP back-to-origin方式に設定している場合は、オリジンサーバーの負荷および帯域幅の使用率をチェックするか、またはオリジンサーバーのアクセス制限をチェックしてください。 プロトコル追従方式に設定している場合は、オリジンサーバー443ポートのステータスおよび証明書の設定をチェックしてください。 調査の結果、オリジンサーバーに異常がない場合は、お問い合わせに連絡してX-NWS-LOG-UUID情報を提供するか、またはオンラインサポートで原因を調査してください。
お問い合わせ

カスタマーサービスをご提供できるため、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。

テクニカルサポート

さらにサポートが必要な場合は、サポートチケットを送信して弊社サポートチームにお問い合わせください。24時間365日のサポートをご提供します。

電話サポート(24 時間365日対応)