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接收回调的途径有哪些？

媒体处理服务支持基于消息队列、云函数和 HTTP 推送的回调通知方式。

未收到回调怎么办？

您上传文件成功后，如果一定时间内未收到该文件的转码结果回调消息，那么可能的原因有：

• 未正确设置工作流信息，请确认工作流已被正确设置。
• 如果是通过 API 方式发起的转码任务，并且返回成功，则可通过 任务查询 API 查询该任务处理进度信息。
• 任务队列积压，导致处理时间变长或其他服务异常，可通过 提交工单 查询您的队列情况。

如何进行回调设置？

• 消息队列：
  媒体处理服务使用腾讯云消息队列服务 CMQ 发送转码结果回调消息，您需要提前开通 CMQ 服务，创建用于接收转码回调通知的消息队列。同时，需要授权该消息队列的写权限给媒体处理服务，以便其向该消息队列写入数据。然后在 媒体处理控制台 创建工作流的时候，设置对应的消息队列参数即可。
  
• 云函数：
  媒体处理服务在云函数 SCF 中配置了模板供用户使用。 您需要提前开通SCF服务,创建SCF函数并配置触发器，详情请参见 视频任务回调通知最佳实践。
• HTTP 推送：
  媒体处理服务支持 HTTP 推送回调到指定 URL。您需要在调用接口时，任务的事件通知配置-TaskNotifyConfig 的 NotifyType 参数指定为 URL，并在 NotifyUrl 参数中填写 HTTP 回调地址。

使用回调是否收费？

• 消息队列 CMQ 相关使用及费用信息请参见 CMQ 费用说明。
• 云函数 SCF 相关使用及费用信息请参见 SCF 费用说明。
• HTTP 推送方式现阶段免费。

视频文件如何上传？

媒体处理服务支持如下几种视频上传方式：

• 控制台上传：登录 COS控制台，将本地视频 上传 到对象存储 COS Bucket，适用于少量视频的场景。
• 客户端上传：通过 COS SDK 将您的本地视频上传到 COS Bucket，支持小文件的简单上传和大文件的分块上传，并且在上传过程中支持断点续传、暂停和恢复、取消等操作，适用于 UGC、PGC 等场景。上传方式如下：
  • 简单上传
  • 分块上传

如何配置上传视频自动转码？

创建任务流选择对应转码模板，并启用该工作流即可 ，控制台设置参数说明，具体请参见 设置工作流。

是否可以上传 ps 格式的文件?

不可以，可上传文件格式请参见下表：

视频转码没有按照指定码率输出？

媒体处理默认会在不影响视觉体验的前提下，减少不必要帧的质量，不遵循特定的输出码率，达到减小码率的效果。
如果您需要按照指定码率输出，可以提供对应的转码模板id给我们进行调整配置。

存放在 COS 上的视频，在预览时是否可以压缩预览需求？

目前 COS 暂不支持视频自动压缩预览功能，另外数据万象有视频转码的功能，等于是重新生成一个文件，这种是可以改变原始码流的编码格式、分辨率和码率等参数。