为什么视频无法正常开启？
请按以下步骤进行排查：
1. 请先确认其他程序是否使用摄像头。
2. 重新启动您的电脑，确保没有其他程序启动了摄像头。
3. 更新您的摄像头驱动。
我只想看别人共享的屏幕，不想看对方视频画面，要怎么办？
在会议中，单击屏幕下方菜单栏更多 > 设置，单击常规设置，打开“语音模式”，即可停止接受其他成员视频，只保留共享屏幕。
共享屏幕时，如何只共享一个窗口，而不是整个桌面？
腾讯会议支持桌面全屏/程序窗口两种模式共享屏幕。在会议中，单击屏幕下方菜单栏共享屏幕，选择您要共享的程序窗口，即可实现单个窗口屏幕共享。
我在开一个重要会议，但是背景很杂乱，怎么办？
在会议中，单击屏幕下方菜单栏更多 > 设置，单击虚拟背景，选择“背景虚化”，即可将身后背景虚化模糊，突出参会者。
如何设置虚拟背景和背景虚化？
注意
由于硬件原因部分机型暂不支持背景虚化/虚拟背景。
移动端
1. 在会议中下方菜单栏，选择更多 > 设置 > 虚拟背景，单击开启即可。
2. 选择系统图片或自定义添加图片作为会议虚拟背景，可在预览视窗中浏览效果。
PC 端
1. 在会议中下方菜单栏，选择设置 > 虚拟背景。
2. 进入虚拟背景设置页面，您可选择系统图片或自定义添加图片作为会议虚拟背景，可在视频画面中浏览效果。
为什么我的设备上没有背景虚化功能？
目前腾讯会议在 Windows 端、Mac 端、iOS 端和 Android 端均开放了背景虚化功能，其中由于硬件原因部分机型暂不支持背景虚化/虚拟背景。
系统 | 机型 |
Windows/macOS | 支持 AVX2 指令集且双核以上的 CPU 机型（一般2013年以后出的 CPU 符合） |
iOS | 支持 iPhone6s（含）以后系统版本不是10.3的 iPhone 机型 支持2015年第一代 ipad pro（含）以后系统版本不是10.3的 ipad 机型 |
Android | 目前只支持以下芯片型号的机型： 芯片为骁龙600系列，需大于等于670，例如 vivo x23 芯片为骁龙700系列，需大于等于710，例如 vivo NEX 芯片为骁龙800系列，需大于等于835，例如小米 MIX2 芯片为麒麟700系列，需大于等于710，例如荣耀20i 芯片为麒麟800系列，需大于等于810，例如荣耀 9X 芯片为麒麟900系列，需大于等于955，例如华为 P9 |
如何设置美颜？
移动端
注意
目前移动端部分机型不支持美颜，具体请以实际情况为准。
在会议中下方菜单栏，选择更多 > 设置 > 美颜，在美颜功能中可根据拖动条调整适合您的美颜等级。
PC 端
在会议中下方菜单栏，选择设置 > 虚拟背景和美颜或者应用 > 美颜，在“美颜”板块选择最适合您的美颜效果。
为什么我的设备上没有美颜功能？
目前腾讯会议在 Windows 端、Mac 端、iOS 端和 Android 端均支持美颜功能, 但是对各个端硬件和软件系统有一定的要求。
系统 | 机型说明 |
iOS | 机型 iPhone6 及以上，iPhone8 及以上支持使用升级版美颜 |
Mac | 系统10.11以上 cpu4 核心以上，支持 avx |
Android | 支持 opencl2.gpu:mali-G76(含)以上或G57，高通 Adreno418(含)以上，排除 Adreno505 |
Windows | 支持 d3d112 英伟达驱动版本，大于 9.18.13.1269，intel 驱动版本大于21.20.16.45513 尝试加载一个 kernel 成功（支持 kernel 里面同时读写一个纹理） 系统 Windows 7 以上 |
为什么打开暗场景增强开关后没有场景变亮的效果？
目前腾讯会议的暗场景包含暗场景检测的能力，当识别到场景不属于暗场景时，则不会启动该功能。
如何切换视频大小画面？
PC 端
当您在召开视频会议时，可展示九宫格模式或选择某个人的视频画面单独放大。在画面上单击右上角按钮，进行分屏模式切换。
当您需要单独查看某个成员画面，可直接鼠标双击该用户的视频画面即可进行放大展示。
移动端
当您在召开视频会议时，可展示田字格模式或双击选择某个人的视频画面，单独放大。
可通过左右滑动切换两种模式。
如何设置25人同屏？
说明
本操作仅支持 PC 端。
1. VooV Meeting 默认视频界面显示9名参会者，当您希望显示更多参会者视频画面时，可选择25人同屏。
2. 单击腾讯会议底部操作栏设置，然后选择视频，在最下方选择“25个与会者”，即可与25人同屏。
如何锁定视频画面？
PC 端
开启视频后，选择您需要锁定的视频画面，并单击页面左侧锁定图标，即可将该视频画面锁定，再次单击图标即可解除锁定。
演讲者模式下，大画面分屏默认是语音激励（发言者自动跳到大屏幕），如果锁定画面后，大画面不随语音激励自动调整。
移动端
开启视频后，选择您需要锁定的视频画面，并单击页面右下角锁定图标，即可将该视频画面锁定，再次单击图标即可解除锁定。
VooV Meeting 是否支持将 A 会议室转播到 B 会议室？
不支持。
VooV Meeting 如何开启录制？
VooV Meeting 已支持本地录制。
操作步骤：
进入会议，单击录制，即可开始录制；如提示您没有录制权限，则需要主持人为您授权。
录制文件保存在哪？如何设置保存路径？
录制文件默认保存在 C 盘文档中的 TencentMeeting 文件夹下，具体路径：
C:\\Users\\Windows用户名称\\Documents\\VooVMeeting\\
如果您需要修改保存路径，可以在腾讯会议的设置 > 常规设置的下方，找到保存路径，单击切换，选择您要保存的位置。设置完成之后，单击右侧的打开则可以帮您快速找到录制文件。如何隐藏会议中未开启视频的用户？
目前仅支持桌面端隐藏未开启视频的用户。
操作步骤如下：
在会议中单击下方工具栏更多 > 设置，勾选隐藏非视频参会者即可。
是
否
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