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License 常见问题

最后更新时间:2022-06-24 14:56:48

    关于 License 版本问题?

    短视频 SDK 分精简版和基础版,从4.5版本开始需要 License,基础版需要短视频的 License(TXUgcSDK.licence),把 License 放到工程目录,并修改为对应的名字即可。

    4.9版本开始 License 使用方式有改变,可以选择是否把 License 打包到项目中。使用时需要调用 setLicenceURL:key: 接口设置 License 的 URL 和 key。

    注意:

    4.5 - 4.7版本的 SDK 不支持 License 自动续期,4.9版本开始才支持自动续期。4.9的 SDK 可以兼容之前的 Licence(url 和 key 不能传 null,可以随便传个字符串),但是新的 License 无法在4.9之前的 SDK 上使用。

    测试 License 到期后是否可以延期?

    您可以免费申请测试版 License(免费测试有效期为14天,可续期1次,共28天)体验测试。到期后请尽快购买正式license,详情可提交工单咨询或联系商务

    注意:

    试用期内申请测试续期,则续期到期时间以申请测试时刻为准;若试用期结束后申请测试续期,则续期到期时间以申请测试续期时刻为准。

    • 当申请测试开始时间为 2021-08-12 10:28:41,则14天后到期时间为 2021-08-26 10:28:41
    • 免费续期一次时,若在试用期14天内申请续期,则到期时间为 2021-09-09 10:28:41;若在试用期14天结束后申请续期,申请续期的时间为 2021-08-30 22:26:20,则续期的到期时间为 2021-09-13 22:26:20

    测试 License 能否更改 Android 的 PackageName 和 iOS 的 BundleID?

    测试 License 支持更改,在 云点播控制台 选择测试 License 信息右上角,单击编辑即可进行修改。

    正式 License 能否更改 Android 的 PackageName 和 iOS 的 BundleID?

    正式版 License 不能更改 Package Name 和 Bundle ID。请您在添加正式版 License 先核对包名在应用商店里是否被占用,提交后不支持修改和替换。

    License 可以同时支持多个 App 吗?

    一个 License 只能对应一个 PackageName 和 BundleID,不支持多个 App。

    License 应该如何确认绑定关系(Android 的 PackageName 和 iOS 的 BundleID)?

    在填写时用户需要确认绑定正式上架 App Store 的 iOS 所对应的 Bundle ID 和正式上架应用市场 Android 的 Package Name。

    续期 License 时出现“license not exist”问题,如何解决?

    您可登录 云点播控制台 > License 管理 > SDK License 根据以下方式排查:

    1. 请确认是否在管理员页面进行 License 绑定续期。
    2. 如果您是在非管理员页面下进行操作,请联系管理员协助您进行 License 变更操作。

    License 无法添加/新增,如何解决?

    查看绑定页面是否为管理员页面,请选择管理员页面进行绑定。

    License 校验失败,如何排查?

    建议您可以参考以下几点进行排查:

    • 确认您的 License 是否在有效期内。
    • 确认 License 信息里的 Package Name 是否与项目里面的包名一致。
    • 确认 License 中的 LicenseUrl 协议是否为 HTTPS。
    说明:

    若上述方法无法解决您的问题,建议卸载应用重新安装或 提工单 解决。

    没有 bundleid,Android 端是不是无法使用 License?

    bundleid 类似于 Android 端的 package name,若您不集成 iOS 端,可随意填写,不使用即可。

    个人购买的短视频 SDK License 可以用于企业吗?

    短视频 SDK 暂仅支持购买所在账号进行使用,暂无个人实名认证以及企业实名认证的限制。

    为什么接收不到 License 到期等相关消息通知?

    您可以通过在 消息订阅 中订阅音视频终端 SDK ,配置站内信/邮件/短信/企微等消息接收渠道,接收正式版 License 到期提醒。短视频正式版 License 将在到期时间距离当前时间为30天、15天、7天、1天时各向您发送一次到期提醒,提示您及时续费以免影响正常业务运行。

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