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账户冻结说明

最后更新时间:2022-08-05 18:53:02

    在您激活按量计费服务时,系统将根据该服务的计费周期和账户的往期用量估算冻结金额,并在账户可用余额中冻结相应金额。冻结金额不可消费,解冻后才可使用。

    按小时或按日计费

    • 在您购买按量计费服务时,系统会冻结1-2个计费周期的费用。

    • 若您修改按量计费服务的配置,系统会解冻此前冻结的款项,并按照新配置的单价估算冻结金额并冻结相应金额。

    • 资源被回收后,冻结金额将在下月结算日前(1日)解冻。

    按月计费

    • 在每月的按量付费结算日(1日),系统会解冻上月(当月第一天至最后一天)的云服务冻结金额并从中扣除上月费用。

    • 扣款后,系统将按照以下公式计算当月的冻结金额并再次进行冻结,到下月结算日(1日)再解冻相应金额。

      说明:

      • 了解具体冻结金额,请查看相应产品描述。
      • 设备类资源:冻结金额 = 上月最后一天云服务用量 x 30 x 单价
      • 流量类资源:冻结金额为上月产生费用的1或1.2倍
    • 若您修改按量计费服务的配置,系统会解冻此前冻结的款项,并按照新配置的单价估算冻结金额并冻结相应金额。

    • 资源被回收后,冻结金额将在下月结算日前(1日)解冻。

    常见问题

    1. 冻结金额是已经支付到平台的金额吗?

    冻结金额不可消费或提现。根据计费周期的不同,系统每月结算日(3日)解冻上月的云服务冻结金额,同时扣除上月资源费用;资源回收后也会解冻冻结金额。

    2. 如何查看冻结和解冻金额详情?

    您可在 计费中心账户信息页面查看冻结金额。

    或前往 收支明细 查看冻结与解冻金额详情。

    3. 冻结金额从哪儿来?

    冻结金额从现金账户余额和赠送账户金额中扣除。

    4. 设备退还后,冻结金额可以立即退回吗?

    不行。根据不同产品的冻结规则,冻结金额会在下月结算日(1日)解冻,你也可以释放产品实例来解冻冻结金额。

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