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よくある質問

最終更新日:2023-03-28 16:11:07

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無料利用枠関連

COSには無料利用枠はありますか。
無料利用枠を利用しているのに料金が未払いとなっている（差し引かれている）のはなぜですか。

通知関連

COSの通知にはどのようなものがありますか。
サブスクリプションメッセージ、非サブスクリプションメッセージとは何ですか。
ルートアカウント、サブアカウントがCOS通知を受信するかどうか設定するにはどうすればよいですか。

課金方式関連

COSはどのような課金方式をサポートしていますか。
COSのパブリックネットワークのダウンリンクトラフィックはどのように発生しますか。また、どのように課金されますか。
COSのCDN back-to-originトラフィックはどのように課金されますか。
COSとCVM間のデータ伝送、トラフィック、リクエスト数に対しては課金されますか。
COSバケットにファイルをアップロードすると、トラフィック料金が発生しますか。
同一リージョン内のTencent Cloud製品間の相互アクセスにトラフィック料金は発生しますか。

請求書関連

請求書を確認するにはどうすればよいですか。
請求書をダウンロードするにはどうすればよいですか。
バケットごとの請求書発行、タグごとの請求書分割とは何ですか。
バケットごとの請求書発行、タグごとの請求書分割を設定するにはどうすればよいですか。
請求書がバケットごとに発行されているかどうかを判断するにはどうすればよいですか。
COSのバケットごとの請求書発行のリリース計画とは何ですか。
請求書の統計周期を確認するにはどうすればよいですか。
引き落とし周期に基づく請求書発行とは何ですか、課金周期に基づく請求書発行とは何ですか。
課金モデルと請求書統計周期はどのような関係ですか。
COSが月次決済から日次決済にアップグレードされましたが、アップグレード後、最初の月の請求書（引き落とし周期に基づく請求書発行）の金額がアップグレード前の金額よりも「高く」なったのはなぜですか。

課金関連

COSはアクティブ化すると有料になりますか。
COSへのアップロードは有料ですか。
COSを利用停止または課金を停止するにはどうすればよいですか。
COSの低頻度ストレージデータの保存期間が30日未満の場合はどのように課金されますか。
COSのアーカイブストレージデータの保存期間が90日未満の場合はどのように課金されますか。
COSのディープアーカイブストレージデータの保存期間が180日未満の場合はどのように課金されますか。
COSの取得料金とは何ですか。
COSの読み取り/書き込みリクエスト料金の請求金額が0元でしたが、なぜですか。

支払い遅延によるサービス停止関連

料金未払いでサービスが停止された後も、COSコンソールからファイルにアクセスしたり、ファイルをダウンロードしたりすることはできますか。

COSサービスの利用停止や課金を停止するにはどうすればよいですか。

お問い合わせ

カスタマーサービスをご提供できるため、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。

テクニカルサポート

さらにサポートが必要な場合は、サポートチケットを送信して弊社サポートチームにお問い合わせください。24時間365日のサポートをご提供します。

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