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最后更新时间:2023-06-07 10:41:45

    即时通信 IM 标准版与进阶版是否有月活跃用户数(MAU)的限制?

    标准版与进阶版不设 MAU 上限,每月免费赠送1万 MAU,超过部分需收取超量费用。采用月结后付费,每月1-3日扣除上一个自然月所产生的费用。 如果自然月内小于1万 MAU,则该月不产生 MAU 超量费用。详细计费规则请参见 价格说明

    即时通信 IM 创建100个帐号提示报错怎么办?

    开发版最多只能创建100个帐号,如您需要在正式环境中使用,您需要为每一个 SDKAppID 分别配置套餐包。另外,开发版中的帐号支持删除,您可以调用 帐号删除接口 删除不再使用的帐号,删除后该用户的数据将无法恢复,请谨慎处理。

    即时通信 IM 支持海外接入吗?

    即时通信 IM 提供覆盖全球的高连通、高可靠、强安全的网络连接通道,自研多重最优寻址算法,具有全网调度能力。终端登录时,IM SDK 会访问就近接入点或加速点。全球接入加速点分布如下:
    中国:华南、华北、华东、香港、台湾等。
    其他国家(或地区):
    亚洲:新加坡、印度尼西亚、阿联酋、泰国、日本、越南、印度、韩国、菲律宾等。
    欧洲:英国、荷兰、德国、意大利、挪威、法国、俄罗斯、西班牙等。
    南美洲:巴西等。
    北美洲:美国、加拿大、墨西哥等。
    大洋洲:澳大利亚等。
    非洲:南非、尼日利亚等。

    即时通信 IM 可创建音视频聊天室(50个),如果开启3个再解散3个还能创建几个?

    开启3个再解散3个您还可以创建50个。可创建音视频聊天室为净值,如果您已经将创建的聊天室解散,该聊天室不会进行计数;若您的音视频聊天室仅为无人状态并未解散,该聊天室会占用您的一个音视频聊天室资源。

    音视频通话 Call 体验版是免费使用的吗?使用过程中会产生其他费用吗?

    音视频通话能力体验版仅为您免费提供通话功能的使用权,具体可用的功能参见 音视频通话能力详情,您在使用此功能过程中产生的通话时长用量将按 实时音视频音视频时长后付费 计费,即时通信费用按 即时通信计费说明 计费。同时开通音视频通话能力的腾讯云账号(UIN)将每月获赠一个 10,000 分钟的免费时长包,可用于抵扣使用过程中产生的通话时长用量。

    IM 或 TRTC 应用停用后无法开通和使用音视频通话能力?

    是的,音视频通话能力由 IM 和 TRTC 提供底层支持,因此需要保证您的 IM 应用和 TRTC 应用均处于可用状态。若您的 IM 应用或 TRTC 应用停用,需先启用应用后,方可开通/使用音视频通话能力。

    音视频通话能力 Call 使用免费试用版本的 SDK 调试通过后,上线购买正式版套餐需要重新更新 SDK 吗?

    不需要。您只需要购买指定正式版套餐即可,SDK 相关配置均无需变更。
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