当社の契約主体変更に関する説明
請求書フィールドのアップグレードに関するお知らせ

時間帯 | 処理メカニズム |
期限切れ前7日間 - 期限切れ前1日間 | 自動引き落としが設定されていないクラウドリソース:システムはリソースの期限切れ間近の通知を送信します。通知はメール、SMS、およびサイト内メッセージの方法で送信され、1日ごとにユーザーは1件の通知を受け取ります。期限切れ前1日にはさらに音声通話によるアラートが行われます(実際の受信方法はユーザーのメッセージセンターのサブスクリプション設定に基づきます)。 自動引き落としが設定されたクラウドリソース: アカウントの資金が十分な場合、システムはリソースの期限切れ通知を送信しません。 アカウント残高が更新料金に不足する場合、システムは自動引き落としのための残高不足通知(アカウントチャージが必要)を送信します。通知はメール、SMS、およびサイト内メッセージで配信され、1日ごとに1件の通知が送信されます。期限切れ前1日には追加で音声通話アラートが行われます(実際の受信方法はユーザーのメッセージセンターにおけるサブスクリプション設定に準じます)。 |
期限切れ当日 - リソースサービス停止前 | 自動引き落としが設定されていないクラウドリソース:ユーザーが更新しない場合、クラウドリソースはサービス停止(ネットワーク切断とシャットダウン、データのみ保持)となり、リソースの期限切れ通知が送信されます。ユーザーにリソースがまもなく停止されることを通知し、継続利用の場合は早急に支払うが必要です。サービス停止まで1日ごとに1回通知され、通知方法はメール、SMS、サイト内メッセージを含みます。期限切れ当日とサービス停止当日には追加で音声通話アラートが行われます(実際の受信方法はユーザーのメッセージセンターのサブスクリプション設定に基づきます)。 自動引き落としが設定されたクラウドリソース: アカウントの資金が十分で自動引き落としが完了した場合、ユーザーにリソース料金の自動引き落としが成功したことを通知します。 アカウント残高が更新料金に不足する場合、ユーザーがチャージしないと、自動引き落とし失敗を通知し、リソースがまもなくサービス停止となることを伝えます。継続利用には早急なチャージが必要です。サービス停止まで1日ごとに1回通知され、通知方法はメール、SMS、サイト内メッセージを含みます。期限切れ当日とサービス停止当日には追加で音声通話アラートが行われます(実際の受信方法はユーザーのメッセージセンターのサブスクリプション設定に基づきます)。リソースサービス停止前まで毎日自動引き落としを試みます。 |
リソースサービス停止 | リソースの期限切れ後に更新されない場合、期限切れ後1日目から7日目(製品によってサービス停止時期が異なります)にサービス停止となります。ユーザーは製品コンソールのごみ箱で、またはTencent Cloudの担当者に連絡して更新し、クラウドリソースを復元して稼働状態に戻すことができます。サービス停止後、リリース前まで1日ごとに通知をプッシュし、最大3回まで行います。通知方法はメール、SMS、サイト内メッセージを含みます(実際の受信方法はユーザーのメッセージセンターのサブスクリプション設定に基づきます)。 |
リソース破棄 | リソースサービス停止後、ユーザーが継続支払いを行わない場合、リソースは破棄され、データは消去され復元不可となります。リソースリリース当日にも、メール、SMS、サイト内メッセージで通知されます(実際の受信方法はユーザーのメッセージセンターのサブスクリプション設定に基づきます)。 |
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