当社の契約主体変更に関する説明
請求書フィールドのアップグレードに関するお知らせ
自動支払い機能
注意：
Tencent Cloudグローバルサイトにおけるすべての決済日および時間は、北京時間（UTC + 08:00）を基準とします。
Tencent Cloudは顧客レベルに基づいて、Tencent Cloudグローバルサイトの後払いアカウントに対して一定の信用枠及び勘定期間を提供します。これにより、お客様が信用枠の範囲内でクラウドサービスを事前に購入および使用することが可能になります。信用枠と自動支払いの頻度は顧客のタイプに関連しています。
一、営業担当者がフォローしていない顧客の信用枠と自動支払い機能
2023-06-08-00:00 (UTC+8)から、新規登録の営業担当者がフォローしていない顧客には、Tencent Cloudは信用枠を提供しません。既存の営業担当者がフォローしていない顧客の信用枠については、Tencent Cloudは顧客のリスク状況に基づいて、枠の調整または取消しを自ら決定する権限を持っています。
自動支払いの頻度説明：
支払い期限日に、システムは自動的にアカウントに登録されたデフォルトの支払い方法（クレジットカード）から支払い金額を差し引きます。支払い期限日は、お客様が購入した従量課金製品の決済サイクルに基づきます。例えば、従量課金製品が時間単位で決済される場合、時間単位で信用枠が十分かどうかを判断し、不足の場合に自動支払いをトリガーします。現在、従量課金製品の決済サイクルは時間単位、日単位、月単位があります。
説明：
韓国顧客の支払いチャネルではウォンでの課金が行われ、最低支払い金額は100ウォンです。Tencent Cloudグローバルサイトの請求書通貨は米ドルであり、システムは合意された為替レートに基づいて米ドルとウォンの換算を行います。
支払い期限日に引き落とし金額が100韓国ウォン未満の場合、システムは最低100韓国ウォンで引き落としを行い、余剰金額はチャージとしてお客様のアカウント残高に追加されます。追加された金額は今後のリソース消耗に使用可能です。
二、営業担当者がいる顧客の信用枠と自動支払い機能
営業担当者がついている顧客の場合、この自動支払い機能はデフォルトでは閉じます。この機能を開通するには、Tencent Cloud公式サイトコストセンター > アカウント情報にログインして、この機能を開通してください。
この自動支払い機能を開通した場合：
1. システムは毎月、返済期限日（毎月10日）にお客様のアカウントのデフォルト支払方法から自動引き落としを行い、すべての期限が到来した未払いの過去月分の請求書を支払います。
2. 返済期限日は、当該請求書の月およびお客様のアカウントの請求期間に基づいて確定されます。
例えば、お客様の請求期間が1か月の場合、5月分の請求書は6月初旬に生成され（翌月に固定で請求書が発行されます）、返済期限日は7月10日となります。お客様の請求期間が2か月の場合、5月分の請求書は6月初旬に生成され、返済期限日は8月10日となります。
3. 過去月分の請求書が未確認の場合、返済期限日になると、システムはお客様のアカウントのデフォルトの支払い方法から自動引き落としを行い、正常な回収を確保し、引き落とし失敗によるサービス停止を防止します。
三、よくあるご質問
1. 過去の引き落としは正常に行われていましたが、なぜ最近突然引き落とされなくなったのですか？
お客様が営業担当者がフォローしていない顧客から営業担当者がフォローする顧客にアップグレードすると、自動支払いの頻度が変わります。営業担当者がフォローしていない顧客は、従量課金製品の決済サイクルに基づいて自動支払いが行われ、最短で時間単位の自動支払いとなります。営業担当者はお客様の請求書返済サイクルを申請し、最短で月単位の自動支払いとなります。現在の信用枠が1か月の消費を賄うのに不十分な場合は、営業担当者に連絡し、信用枠の引き上げまたはタイムリーなチャージ処理を行うことをお勧めします。
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