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现象描述

业务遭受 DDoS 大流量攻击，消耗目标服务器性能/网络带宽，造成服务器无法正常提供服务。

可能原因

用户 IP 遭受的攻击大小，超过了腾讯云赠送的基础防护能力（2Gbps）。

解决思路

• 更换公网 IP（攻击停止时，临时方案）
  攻击者发起 DDoS 攻击是针对具体业务 IP，通过临时更换 IP，只能临时规避被封堵的问题，无法根本解决，攻击者可能随时针对新 IP 发起第二次攻击，产生二次影响。
• 购买高防产品（推荐方案）
  通过购买 DDoS 高防产品，提升 IP 的防护能力，抵御大流量攻击，如攻击流量超过了高防包所在地域的能力，可按需选择更大防护能力的高防 IP 产品。

处理步骤

更换公网 IP（攻击停止时，临时方案）

更换公网 IP 相关限制如下：

• 单个账号单个地域不超过3次/天。
• 单台实例仅允许更换1次公网 IP。
• 更换后原公网 IP 将被释放。

更换操作详情，请参见 更换公网 IP 地址。

购买配置高防产品（推荐方案）

• 购买并配置 DDoS 高防包，请参见 购买指引 和 快速入门。
• 购买并配置 DDoS 高防 IP，请参见 购买指引 和 快速入门。

DDoS 高防包和 DDoS 高防 IP 的对比，请参见 DDoS 防护解决方案对比。