自助诊断

最后更新时间:2021-03-12 11:23:57

    腾讯云直播提供自助诊断工具,本工具能够帮助您进行自助检测,快速诊断常见直播推流/播放问题,包括用户、URL、域名和流等诊断项,并提供解决建议。目前处于开放内测阶段,诊断结果仅提供参考。

    前提条件

    诊断步骤

    当发现某个直播推流/播放出现异常时,您可以通过故障诊断发起检测。步骤如下:

    1. 登录云直播控制台,在左侧菜单中,选择【自助诊断】
    2. 选择需诊断的地址类型,可选择推流地址播放地址
    3. 填写完整的 URL 地址,单击【执行诊断】,即可生成诊断结果。

    诊断结果

    诊断完成后,会在下方生成诊断结果,您可参考诊断建议处理异常。诊断项如下:

    诊断项名称诊断类型描述
    用户 状态 用户账号状态
    URL AppName URL 路径参数
    鉴权的 StreamName 用于计算 txSecret 鉴权信息的 StreamName
    StreamName 流名称
    txSecret 开启推流鉴权后生成的鉴权串
    txTime 推流地址设置的时间戳
    域名 域名状态 接入状态
    域名类型 推流/播放域名
    推流鉴权 推流域名鉴权状态
    推流鉴权 鉴权全局状态
    URL 实际过期时间 推流/播放 URL 实际过期时间
    CNAME CNAME 解析情况
    状态 流状态

    说明:

    若诊断报告无法解决您的问题,我们建议您 提交工单,或联系腾讯云技术人员排查问题。