本自動更新契約（以後「自動更新契約」）は、『テンセントクラウド利用規約』（以後「利用規約」）を補完し、その不可分の一部を構成するものです。本契約は、テンセントクラウド国際ポータルを通じて提供されるサービスに対する自動更新機能の内容および運用を定めるものです。本契約において特に定義されていない用語は、利用規約において定義された意味を有するものとします。 いずれかのサービスについて自動更新を有効化することにより、お客様は、本自動更新契約を十分に読み、内容を理解し、その条件に拘束されることに同意したものとみなされます。本契約に同意されない場合は、直ちに当社までご連絡のうえ、自動更新機能を無効化してください。当社は、お客様からのご連絡に基づき、お客様アカウントに対する自動更新支払いオプションを終了いたします。
1. 自動更新サービスの説明
1.1 定義
本契約における「自動更新」とは、サービス期間の満了時またはリソースの枯渇時に、お客様のアカウントに十分な利用可能残高が存在することを条件として、当社システムがお客様のアカウントから次回の更新期間またはリソースパッケージの料金を自動的に控除する仕組みをいいます。
1.2 適用範囲
本自動引き落とし契約は、サービス購入または管理画面において自動引き落とし機能をサポートしていることが示されているすべてのサービスに適用されます。
2. 自動更新の有効化
お客様は、以下のいずれかの方法により、自動更新を有効化することができます（ただし、各サービスにおける利用可能性に依存します）。
サービスの初回購入時に、「自動更新」オプションを選択する。
利用可能な場合には、各サービス固有のコンソール上で自動更新を設定する。
自動更新は、初期状態では有効化されていません。各サービスごとに、お客様による能動的かつ明示的なオプトイン（選択加入）が必要です。自動更新を有効化するお客様の積極的な操作は、以下に対するお客様の明示的な同意を構成するものとみなされます。
本自動更新契約の条件に拘束されること。
各更新期間における、自動的な課金処理が行われること。
自動更新有効化時に開示された更新条件および価格に従うこと。
本契約に定める通知方法およびキャンセル手続きに従うこと。
3. 更新条件および価格
3.1 更新期間
お客様が更新期間を変更しない限り、サービスは現在の期間と同一の期間で自動更新されます。「現在の期間」とは、更新期間を含まない、現在有効なサービス利用期間を指します。例えば、対象サービスの現在の期間が2025年3月1日から2025年5月31日までの3か月間である場合、更新期間を別の期間に変更しない限り、更新期間も同じく3か月間（すなわち、2025年6月1日から2025年8月31日まで）となります。お客様は、次回の更新が実行される前であれば、いつでも更新管理インターフェースを通じて更新期間を変更することができます。 3.2 価格
現在の価格：更新価格は、更新時点における当該サービスの現行価格（適用される税金を含む）に基づき算定されます。この更新価格は、お客様の当初購入時の価格と異なる場合があります。
価格変更：当社は、サービスの価格を調整し、または新たな料金体系を導入する権利を留保します。自動更新が有効なサービスの価格を変更する場合、当社は、コンソール通知、電子メール、SMS、電話通知、アプリ通知など（これらに限定されません）の適切なチャネルを通じて、少なくとも30日前までにお客様へ通知します。お客様がサービス満了前に自動更新を無効化しなかった場合、更新は調整後の価格で行われます。お客様が本自動更新契約第9条（地域別コンプライアンス規定）の対象となる管轄区域に所在する場合には、当該条項の規定が優先的に適用されます。 プロモーション価格：導入価格またはキャンペーン等のプロモーション価格は、明示的に更新期間にも適用される旨が示されている場合を除き、更新期間には適用されない場合があります。
4. 支払いおよび請求
4.1 支払方法
自動更新に伴う料金の支払いは、利用規約第5条に従い、お客様のアカウントに関連付けられた支払方法を通じて処理されます。 4.2 請求のタイミング
当社は、サービス満了日当日またはその前日までに、自動更新の処理を試みます。実際の更新処理時刻は変動する可能性がありますが、お客様のアカウントに十分な利用可能残高がある場合、満了日までに更新が完了するよう努めます。
4.3 残高不足
お客様のアカウントに十分な利用可能残高がない場合：
お客様は、コンソール通知、電子メール、SMS、電話通知、アプリ通知など（これらに限定されません）の適切なチャネルを通じて、自動更新に失敗した旨の通知を受け取ります。
利用規約に従い、対象サービスが制限、停止、または終了される場合があります。 （該当する場合）サービスの利用を継続された場合には、従量課金制による料金が発生する可能性があります。
4.4 更新成功時
自動更新が正常に完了した場合：
支払いは、お客様のアカウントの決済履歴に記録されます。
対象サービスの利用期間が延長されるか、または対象リソースが補充されます。
お客様には、更新完了に関する確認通知が送信されます。
5. 通知
5.1 更新前通知
当社は、自動更新が行われる前に、お客様へ更新に関するリマインダーを送信します。
現在の期間が1か月以下の場合：サービス満了日の7日前、3日前、および1日前にリマインダーを送信します。
現在の期間が1か月を超える場合：サービス満了日の30日前、7日前、3日前、および1日前にリマインダーを送信します。
これらのリマインダーは、以下のいずれか一つまたは複数のチャネルにより送信されます。
コンソール通知
電子メール（登録済みメールアドレス宛）
SMS（SMS通知をオプトインしている場合）
電話通知
アプリ通知
5.2 通知内容
更新前通知には、少なくとも以下の情報が含まれます。
自動更新の対象となるサービス
更新予定日
更新価格
自動更新のキャンセル方法に関する手順
当社の連絡先情報
5.3 通知設定
お客様は、コンソール上のメッセージ購読設定から、通知に関する設定を確認・管理することができます。 6. 自動更新のキャンセル
6.1 キャンセル方法
お客様は、いつでも以下のいずれかの方法により自動更新をキャンセルすることができます：
各サービス固有のコンソール（利用可能な場合）からキャンセルする。
受信した更新前通知から案内に従ってキャンセル手続きを行う。
6.2 キャンセルタイミング
自動更新のキャンセルは、システム上でキャンセルが確認された時点で直ちに有効となります。
自動更新ステータスの更新（キャンセルまたは継続の選択）が、すべての関連システムに反映されるまでに、わずかな時間差が生じる場合があります。お客様のサービスインターフェースに表示されるステータスが、常に最も信頼できる情報源となります。
注意：
重要：満了日まで24時間未満の期間中にキャンセル手続きを行った場合、更新プロセスがすでに進行中である可能性があります。キャンセル完了前に処理された料金については、適用される法令で別段の定めがない限り、返金不可であり、現行価格に基づいて課金されるものとします。
6.3 キャンセルの効果
自動更新をキャンセルしても、現在のサブスクリプション期間には影響しません。
お客様は、現在の期間が満了するまで、途切れることなくサービスへアクセスすることができます。
満了時点で、お客様が手動による更新を行わない限り、対象サービスは自動的に終了します。
7. サービスの変更および提供終了
7.1 自動更新サービスの変更
当社は、適切なチャネルを通じて事前に通知することにより、自動更新機能の全部または一部を、いつでも変更または提供終了する場合があります。
7.2 当社の終了権
当社は、運用上または事業上の必要性に基づき、お客様の属する管轄区域、または特定サービスに関する自動更新サービスの提供を終了する権利を留保します。この場合、当社はコンソール通知、電子メール、SMS、電話通知、アプリ通知など（これらに限定されません）の適切なチャネルを通じて、お客様に対し合理的な期間の事前通知を行います。
8. お客様の責任
お客様は、以下の事項について責任を負うものとします。
自動更新処理が正常に行われるよう、十分なアカウント残高を維持すること（これに違反した場合、本契約第4.3条の規定が適用されます）。 通知を確実に受領できるよう、連絡先情報を最新の状態に維持すること。
対象サービスのステータスおよび更新予定日を適宜確認・監視すること。
すべての更新条件および価格を確認し、その内容を理解すること。
自身のニーズおよび方針に基づき、自動更新設定を適切に管理・調整すること。
9. 地域別コンプライアンス規定
9.1 適用可能性
本自動更新契約は、適用される法令と併せて運用されます。お客様の登録情報に基づく所在地に応じて、追加的な保護措置および権利が付与される場合があり、適用される強行的な地方法令に基づくお客様の法定の権利は、いかなる場合も制限または影響を受けるものではありません。
9.2 欧州経済領域（EEA）、英国、スイス
お客様がEEA、英国またはスイスに所在する場合：
既に履行されたサービス部分について日割り計算が適用されることを条件として、更新後14日以内に撤回権を行使することができます。
キャンセルリクエストは、現地の法令に従い、当社が提供する標準的なサポートチャネルを通じて提出することができます。
関連する管轄区域に所在する場合、お客様に送信される通知は、現地言語（例：フランス語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、オランダ語）で提供されます。
一部の長期サービスについては、サービスのサブスクリプション後、6か月ごとに更新前通知が送信される場合があります。
お客様のサービスがドイツで提供される場合、更新は当初期間が24か月を超えないサービスにのみ適用され、その後は、サービスのインターフェース上に設置されるキャンセルボタンおよび当社が提供する確認ボタンを利用し、1か月前までに通知することで、いつでもサブスクリプションをキャンセルすることができます。
9.3 米国
お客様が米国に所在する場合、自動引き落としのキャンセル方法は、お客様が使用しているサブスクリプション方法と一致します。
更新のキャンセル方法は、お客様がサブスクリプションを行った際の方法と同様のチャネルを通じて提供されます。例えば、お客様がオンラインチャネル（本ウェブサイトや電子メール等）を通じて自動更新をサブスクライブした場合、同じオンラインチャネルを通じてキャンセルすることができます。キャンセルを完了するために、電話や郵便など他の手段を利用する必要はありません。当社は、サブスクリプション手続きと同程度に便利なキャンセル手続きを提供するよう努めます。
サービスのサブスクリプション後、元の取引または定期的な連絡に関連して、年次リマインダーが送信される場合があります。このリマインダーには、自動更新が適用される製品またはサービス、請求の頻度および金額、並びに更新をキャンセルする方法が記載されます。
適用される法令に従い、更新に関するお客様の積極的な同意は、少なくとも3年間、または契約終了後1年間のいずれか長い期間、当社の記録として保存されます。自動更新を有効化するお客様の積極的行為は、この記録保存要件へのお客様の明示的同意をも構成します。
更新条件に重要な変更（料金変更を含みます）がある場合、お客様は、新しい料金が発効する少なくとも7日前かつ30日前以内に、更新のキャンセル方法に関する情報とともに、保存可能な形式での通知を受ける場合があります。
10. 責任の制限
自動更新サービスに関する当社の責任については、利用規約第11条の規定が適用されます。 11. 準拠法および紛争解決
本自動更新契約には、お客様の所在地に基づき、利用規約第3条および第13条(e)項に規定されるものと同一の準拠法および紛争解決手続きが適用されます。 12. 本契約の変更
当社は、利用規約第13条(i)項に従い、本自動更新契約の内容を変更することがあります。変更が発効した後も、自動更新サービスの利用を継続されることにより、お客様は、変更後の条件に同意したものとみなされます。 13. お問い合わせ
自動更新に関するご質問やサポートリクエストがある場合は、利用規約に定められたサポートチャネルを通じて、当社までお問い合わせください。 他の言語バージョン